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商品评价

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l***6
注册会员
2019-10-04 15:05
心　　得：
家里装修，提前买好的，排烟效果非常不好。一次网购家电，换来经验，。买家电还是实体店看，比较好。买来很久，今天才全部弄好，开伙是了下吸烟效果，不理想。
颜　　色：
【套装】配4.2KW爆款灶-天然气
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1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的美的小主，非常抱歉给您带来不便了，烟机效果除了油烟机本身设计的问题外，还需要考虑厨房的安装环境，比如烟道孔尺寸，防烟宝材质，烟管长度等因素，这些是硬性的哦。如果效果问题不佳，您可联系美的售后，预约师傅上门检查下的哈~后续您有任何问题都可以咨询我们的在线客服人员，我们尽心为您服务，期待您的下次光临呢~祝您生活愉快~
2019-10-04 15:54 回复
j***a
钻石会员
2019-10-04 08:42
心　　得：
还没安装等安装在评价
颜　　色：
【套装】配4.2KW爆款灶-天然气
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1
何格0804 ： " 尊敬哒小主您好，因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，我们会更加努力！感谢您对我们产品和工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，继续提升我们的产品与服务质量，后续有任何问题可以联系客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快~ "
2019-10-04 09:56 回复
e***v
2019-09-25 08:45
心　　得：
油烟机声音大，抽风力不够。
颜　　色：
T33P+Q216B燃气灶 天然气
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1
何格0804 ： 尊敬哒小主烟机效果除了油烟机本身设计的问题外，还需要考虑厨房的安装环境，比如烟道孔尺寸，防烟宝材质，烟管长度等因素，这些是硬性的哦。 您可以参考一下哦，如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-09-25 11:59 回复
1***l
2019-09-11 12:07
心　　得：
第一次来的安装师傅说我们的排烟管道没装止逆阀而且他装不了就走了，后来我们让装修公司弄好后又来安装还是漏烟，不过机子还可以，安装差评
颜　　色：
T33P+Q216B燃气灶 天然气
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2
8788m5iea8897i ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！小主，每个顾客使用情况不同，如果安装过程中，出现安装师傅服务态度恶劣的情况，可以拨打4008899315进行投诉的，对于网点服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，再次感谢亲亲对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2019-09-11 17:45 回复
u***i
2019-09-09 16:26
心　　得：
油烟机收到，就等师傅来安装了。用后再来评论
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颜　　色：
T33P+Q216B燃气灶 天然气
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8788m5iea8897i ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2019-09-09 20:57 回复
u***e
银牌会员
2019-09-06 20:58
心　　得：
质量外观不满意，抽烟时晃动厉害
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T33P+Q216B燃气灶 天然气
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8788m5iea8897i ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-09-07 08:46 回复
u***i
2019-09-06 09:14
心　　得：
抽烟机还沒看，也还沒装，到时安好用了再评论
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T33P+Q216B燃气灶 天然气
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8788m5iea8897i ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2019-09-06 16:26 回复
郎***轩
2019-08-29 12:22
心　　得：
油烟机还不错，吸力很大！安装售后很差劲，各种找借口，不愿意装老房子，干脆自己装的！
颜　　色：
T33P+Q216B燃气灶 天然气
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8788m5iea8897i ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2019-08-29 13:48 回复
5***4
银牌会员
2019-08-11 08:40
心　　得：
因为商品装上去，用了两天就不行，开机几分钟就自动停，现在正在申请售后换货，等待处理中！希望有个快速圆满的处理结果！
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T33P+Q216B燃气灶 天然气
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广东美的厨卫 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-08-11 13:43 回复
w***s
银牌会员
2019-08-06 11:21
心　　得：
用起感觉还可以，就是配送时间有点长也不知道是不是因为住在郊区的问题
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T33P油烟机+Q216B燃气灶 天然气
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的客户您好，京东配送服务上给您不便的地方，真的十分抱歉的，因订单量较大，物流配送压力大，所以可能导致部分地区配送有所延误的，对此给客户您造成的不便，我们再次致以万分的歉意；最后感谢客户您支持信任我们的产品，祝您生活愉快！
2019-08-06 18:03 回复
e***n
2019-07-27 21:56
心　　得：
过程有点曲折，约了很久师傅才有时间来，期间不够长买多一个通气铝管，声音还是有些大机械化设置
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T33P油烟机+Q216B燃气灶 天然气
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广东美的厨卫 ： 尊敬哒小主，烟机声音大的原因有：①首先烟机工作的时候都是会有正常的抽风声音，需要小主正确辨识好声音是否正常 ②当排风量越大的机器，工作的声音相对来说也会大些，所以需要小主选择好自己的厨房面积合适的排风量烟机型号③安装问题导致，非师傅安装的情况下，有可能是配件安装不到位导致声音大，祝您生活愉快。
2019-07-28 09:22 回复
龍***o
2019-07-24 16:38
心　　得：
安装收费，油烟机一般般
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广东美的厨卫 ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，我们将竭诚为您服务，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2019-07-24 20:13 回复
吕***强
PLUS会员
2019-07-18 10:20
心　　得：
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T33P油烟机+Q216B燃气灶 天然气
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广东美的厨卫 ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购美的电器。不知道您需要联系哪方面的服务，如是京东的话请登陆后进入“客户服务”?—“在线客服”咨询，如是售后的话请拨打厂家售后电话4008899315咨询，给您带来不便请您谅解！祝您生活愉快！
2019-07-18 15:58 回复
j***t
铜牌会员
2019-07-16 13:59
心　　得：
吸力不大
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T33P油烟机+Q216B燃气灶 天然气
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广东美的厨卫 ： 尊敬的美的小主您好，导致烟机排烟效果不佳的原因大概有1)吸油烟机与灶具距离过高 2)排烟管太长，拐弯过多 3)出烟口方向选择不当或有障碍物阻挡 4)厨房空气对流太大或密封过严 5)排气管道接口严重漏气等等……小主，核实一下家里安装的情况哟~
2019-07-16 19:07 回复
z***n
2019-06-28 17:40
心　　得：
烟机收到左上角就是被压坏的，换是懒得换了..这种烟机的烟机罩是固定的，再加上出烟管、排烟阀（类似一个转换器的东西，要单收费），基本安装完上边都会露出来一些，所以选购的时候不要只看机身长度。安装师傅人很好，装的也很认真～
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T33P油烟机+Q216B燃气灶 天然气
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广东美的厨卫 ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！小主，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，我们将竭诚为您服务，再次感谢亲亲对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2019-06-28 20:52 回复
亮***靓
2019-06-26 15:16
心　　得：
送货的师傅态度不好。在家了7个小时。他还骂骂咧咧的，说路不好走。真是搞笑。又不是我要路不好走的！还吵了一架！买了3个美的的厨电，一个热水器和烟机灶具，一起安装用了608！给大家参考下！618买了几万的家电，就美的的服务最差。以后是不会在买他们的东西了！
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，避免此类事件再次发生，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，给您带来不便请您谅解。祝您生活愉快！
2019-06-26 18:10 回复
u***4
银牌会员
2019-06-25 18:06
心　　得：
上面有两个水印。擦都擦不掉
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广东美的厨卫 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-06-25 21:06 回复
j***n
PLUS会员
2019-06-22 15:17
心　　得：
安装服务不到位，连排烟孔都说没工具打
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广东美的厨卫 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2019-06-22 17:34 回复
j***m
注册会员
2019-06-19 21:55
心　　得：
回来外包装是开的，快递员也说不知道为啥是开的，不知道有没有质量问题。
颜　　色：
T33P油烟机+Q216B燃气灶 天然气
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉让您有不愉快的购物体验，我们的包装都原装出厂的包装，我们的产品都是经过严格检测出厂，如拆装时发现产品有配件破损问题的请拍下照片，并申请服务工单，我们会及时帮您处理。再次感谢您对美的产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2019-06-20 08:30 回复
j***d
PLUS会员
2019-06-19 12:17
心　　得：
安装非常到位，机器也不错，性价比高。就是美的大半夜发我短信问我服务满不满意！本来很满意，大半夜搞问卷调查吵醒人家！本来五星好评的，现在减半
颜　　色：
T33P油烟机+Q216B燃气灶 天然气
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的用户您好，“小美”给您道歉了，您反馈的问题我们登记反馈改进的，非常感谢您对我们工作中的不足进行的反馈，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们美的售后服务电话4008899315。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-06-19 12:28 回复
u***z
2019-06-06 18:46
心　　得：
一般般，就是前脚买后脚就降了*，有种上当受骗的感觉
颜　　色：
油烟机T33P+Q216B燃气灶 天然气
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广东美的厨卫 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2019-06-06 21:01 回复
j***不
钻石会员
2019-06-01 21:02
心　　得：
呵呵…我是在搞活动时买的*，说是特价抢货还预约啊，买了一个月现在变*…降价速度之快啊😂😂😂😂。大家最好等一下买，以它们的降价速度，一个月后就会*了
颜　　色：
油烟机T33P+Q216B燃气灶 天然气
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广东美的厨卫 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2019-06-02 09:25 回复
u***g
金牌会员
2019-06-01 06:06
心　　得：
正在装修，只安装了烟机，上门安装换了仨人，历时三天才安装上，预约时间不准导致安装时我并未在场，房子有装修工人门开着，一切是师傅自己进房安装的，并通过~转108让我买了个止回阀，好贵。厨房台面还没做完，炉具没有安装，师傅电话说以后台面做好再联系他们安装。再就是*降价无法保价，原因是因为有赠品，买的时候谁让你们送我赠品了？退还不能退，强制赠送，这都是为我们报价做绊脚石。最后通过~客服人工保价，但赠品扣我*。还有通过几次联系客服，感觉客服态度变差了，不再是最初有问题快速解决，有的只是拖拉…最后吐槽一下送货员，非让我当面给好评并拍照！导致购买体验再最后环节变差。说的有点多了，因为心里的确不太爽。
颜　　色：
油烟机T33P+Q216B燃气灶 天然气
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2
广东美的厨卫 ： 尊敬的美的小主，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，避免此类事件再次发生，给您带来不便请您谅解。祝您生活愉快！
2019-06-01 10:26 回复
j***7
金牌会员
2019-05-26 18:45
心　　得：
明天安装，具体使用再追评
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您对产品的支持和对产品的认可。期待您再次购买我们的产品，并期待您的5分好评哦！祝您生活愉快！一切顺利！
2019-05-27 11:41 回复
初***嘛
2019-05-10 13:14
心　　得：
收费很高，不是很愉快
颜　　色：
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！亲亲，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，我们将竭诚为您服务，再次感谢亲亲对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2019-05-10 15:34 回复
x***w
PLUS会员
2019-04-27 23:02
心　　得：
样子挺好看，而且这款油烟机深度比较浅，不碰头，这是优点，但是噪音确实有点大，而且美的油烟机的排烟管确实有点太大了，19厘米的外径，管子太粗了，估计很多原来的吊顶都覆盖不住
颜　　色：
T33P油烟机+Q216B燃气灶 天然气
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1
广东美的厨卫 ： 亲爱哒美的小主您好哈，感谢您购买美的产品！这么多年，品牌，始终如一，技术的创新，质量的提升，优质的服务，美的，一路有您的陪伴，倍感温馨~亲爱哒，烟机声音大的原因有：①首先烟机工作的时候都是会有正常的抽风声音，需要亲爱哒正确辨识好声音是否正常 ②当排风量越大的机器，工作的声音相对来说也会大些，所以需要亲爱哒选择好自己的厨房面积合适的排风量烟机型号~后期如有任何问题记得联系我们哦，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快~
2019-04-28 08:31 回复
j***g
银牌会员
2019-04-11 21:49
心　　得：
按装师傅不怎么满意，说半小时到，等了一个多小的时，也不打电通知我，等我打电话问，说各种理由不来了，又换个师傅按装，按装售后太次了。
颜　　色：
T33P配一级能效灶Q216B(天然气)
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1
广东美的厨卫 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望亲亲能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2019-04-12 09:16 回复
剪***生
PLUS会员
2024-06-06 17:50
心　　得：
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颜　　色：
单烟机⭐19风量灵敏触控
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1
dl2gw0114g49f5 ： 您好，感谢您选择美的！选择就是一份信任，不知道我们哪里做的不好让您觉得不满意呢，美的希望听到客户的声音，只有这样才会不断前进和完善自我，希望您将自己觉得不满意的地方和遇到的疑问及时告诉我们，期待您的咨询，祝您生活愉快~
2024-06-06 21:30 回复
j***3
2024-03-28 19:34
心　　得：
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颜　　色：
单烟机⭐19风量灵敏触控
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1
02in6etwljep10 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-28 20:45 回复
跃***1
银牌会员
2024-03-15 23:53
心　　得：
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颜　　色：
单烟机⭐19风量灵敏触控
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1
148erzeeo2rq3l ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-16 08:45 回复
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