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98%
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发评价拿京豆
顾***柯
2024-01-24 05:27
心　　得：
配件太贵，同样的止逆阀，老板电器的收50，他家收140，大家小心，别踩坑了，还是提前自己买好。
颜　　色：
单烟机⭐19风量灵敏触控
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1
y6c8368pvx47ix ： 尊敬的客户您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉！烟机是不含止逆阀的哦，页面也有详细注明哦，因每个顾客家里安装情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。侧吸烟机装饰罩是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行核对哦，我们将竭诚为您服务，再次感谢对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-01-24 10:41 回复
h***j
2023-09-18 11:30
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
黑色款⭐18吸力⭐一级能效单烟机
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1
v4jl3r0qcf49qo ： 轻轻敲动键盘，我们用真诚回复着您的信任，每一根手指落下，牵动的都是一颗诚挚的心，您对我们的支持与信任是我们前进的动力。我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求！
2023-09-18 14:30 回复
j***z
2023-08-29 00:20
心　　得：
抽油的声音特别大。京东家电服务点特别差，送货点距我家2公里，上午7点多到的货，下午5点也不送。找客服表示退货，服务点才送货。
颜　　色：
黑色款⭐18吸力⭐一级能效单烟机
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1
1x2758er72zlz7 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，关于您反馈的送货师傅问题，我们会记录下来反馈到物流加强各个站点师傅的配送服务问题，延误了您跟宝贝见面的时间，还请您见谅，我司会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中。查询您这边因为尺寸不合适问题提交了售后服务单已经帮您审核退货退款成功了，非常抱歉给您这边带来不便了呢，感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2023-08-29 12:41 回复
风***漫
2023-07-05 19:58
心　　得：
前500下单返e卡，不晒单领不了？你怎么不把你这个小字写在主界面，别只让晒单啊，再搞个什么审核，初审，预审，终审，领个奖都要这要那的。
颜　　色：
银色款⭐19吸力⭐一键干洗单烟机
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1
120o91grv0lxyh ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！小美在这里给您90度鞠躬道歉了！因为商城经常开展不同形式的活动，有些赠品是需要根据规则进行晒单登记的呢，晒单也不是强制的呢，很抱歉给您带来不好的体验了呢，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2023-07-07 14:40 回复
s***n
2023-07-05 00:57
心　　得：
这是一次很不愉快的购物体验。618在京东自营下的单，端午安装，结果机子是坏的，通电之后，只能照明，无法转动作业。申请了售后换货，结果第二次送过来的机子，装上开启，能转动作业的，但是震的跟地震似的，装油的架子一直响个不停，安装师傅还说这种情况正常，内心无比的无语😒最后是直接通过美的售后站点，直接从商家发货，重新安装之后，才正常。不知道前两个机子出问题，是因为运输出现的问题，还是美的这款机子的残次品比较多。如果不是因为我家厨房小，没必要这么大吸力的油烟机，我是不会买这款的。总之这次购买体验实在太差，前前后后搞了快三周，每次都要迁就时间下班赶回家等师傅安装，实在无语。
晒　　单：
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颜　　色：
黑色款⭐18吸力⭐一级能效单烟机
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1
风月将晚眠 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。关于您反馈的问题这边核实您的烟机已经换新完成，很抱歉给您带来了困扰，如后期您的产品在使用过程中遇到了问题，可进线反馈描述机器情况我们会为您安排美的专业的师傅进行上门检测，只要您需要美的售后随时都在~也非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2023-07-05 10:12 回复
叶***探
2023-06-01 00:05
心　　得：
收到，用着一般般，买了两个礼拜便宜了一百～
颜　　色：
银色款⭐19吸力⭐一键干洗单烟机
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1
qjg2vq806ilh3m ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2023-06-01 10:10 回复
j***3
2023-05-27 10:47
心　　得：
吸气效果不啥好，我这纯吸气，没有油烟，开到最大也会流跑调不少。
颜　　色：
黑色款⭐18吸力⭐一级能效单烟机
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1
120o91grv0lxyh ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，关于您评价中反馈的问题，这边没有查询到您的进线记录，也未查询到您的售后服务单，为了保护客户隐私客户不进线我们是无法查询到您的联系方式的，如您的机器需要售后上门为您查看，可进线反馈描述机器情况我们会为您安排美的专业的师傅进行上门检测，或者可以拨打美的服务热线4008899315反馈哦，只要您需要美的售后随时都在~也非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2023-05-27 13:19 回复
j***i
2023-03-13 14:12
心　　得：
吸力太小，油烟排不净，而且噪音特大
颜　　色：
【单烟机T33A】智能干洗银色款
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1
qjg2vq806ilh3m ： 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。烟机工作的时候都会有正常的抽风声音的，每个人感受声音的阙值也是不同的哈，如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，给您解答并安排师傅给您上门测试。排风量越大的机器，相对声音也会更大些，所以选择适合自己厨房面积的烟机也是一个因素哦。声音过大也可能是安装师傅配件安装不到位导致的，不管什么原因，都会安排人员给您核实排查的，请您放心，给您带来不便，请您谅解，祝您生活愉快！
2023-03-13 15:03 回复
C***g
2023-01-14 16:13
心　　得：
机器还可以，就是约安装较慢，自己安装的。
颜　　色：
【单烟机T33A】智能干洗银色款
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1
4g2qkb87qvzq8g ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。因安装和送货不是一体的，您也可以拨打4008899315美的全国售后服务热线，预约上门安装，也可以联系我们在线客服为您预约。核实您没有进线反馈为了保护客户隐私这边无法查询到您需求的安装信息，如后期机器有什么问题您可以随时反馈咱们客户为您沟通处理，感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2023-01-14 19:34 回复
z***B
银牌会员
2022-12-30 12:57
心　　得：
售后太不满意了，逼得我自己安装的，和安装师傅提前预约上午安装，结果没来，没办法了，自己安装的。
颜　　色：
【单烟机T33A】智能干洗银色款
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1
风月将晚眠 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。您的问题已经联系专职人员为您加急处理，请您保持电话畅通。如果安装过程中出现安装不到位的情况，您可以拨打4008899315美的全国售后服务热线，让安装师傅上门重新为您调整下就可以了；如果您遇到安装师傅服务态度恶劣或者出现乱收费的情况，也可以联系我们在线客服为您解决。我们一定会给您一个满意的处理结果。感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2022-12-30 15:11 回复
孤***者
2022-11-23 23:33
心　　得：
爆炒档打开没有变化，我这已经是售后过一次换机了，居然点这么高又坏了，售后师傅安装居然没测试就走了，还得继续售后，看看第一次的动静。
颜　　色：
【单烟机T33A】19风量智能干洗
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1
4g2qkb87qvzq8g ： 尊敬的顾客您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，关于您反馈的问题，经核实经与您沟通后机器已经为您换新完成哈。如后期您的机器在使用过程中遇到了问题，您可以拨打美的服务热线4008899315进行咨询，也可进线反馈描述机器情况我们会为您安排美的专业的师傅进行上门检测哒，只要您需要美的售后随时都在哈~也非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们工作的细致反馈，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快
2022-11-24 09:11 回复
k***n
2022-09-12 16:09
心　　得：
上面的装饰罩做的凸凹不平，这不应该是美的的产品水平。家里有美的的空调和冰箱，都很好用。但油烟机做工这么差真是出乎意料。我拆下来的20年前装的得力油烟机装饰罩要好看多了，主要是得力装饰罩转角是曲面，有弹性。而美的装饰罩转角是直角没有弹性，设计问题。希望美的能够虚心改进。
晒　　单：
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颜　　色：
【单烟机T33A】19风量智能干洗
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4g2qkb87qvzq8g ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不好的体验了！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，如果给您带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们会进行收集反馈努力研发更多更好的产品。如您的油烟机在后期使用过程中遇到了问题，您可以拨打美的服务热线4008899315进行咨询，也可进线反馈描述机器情况我们会为您安排美的专业的师傅进行上门检测哒，只要您需要美的售后随时都在哈~非常感谢您对我们工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，努力研发更多款式机器供家人们选择，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2022-09-12 17:46 回复
u***1
2022-07-09 10:27
心　　得：
后面和墙有较大的缝，跑油烟。
颜　　色：
【单烟机T33A】19风量智能干洗
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1
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，是针对大部分中国家庭的使用习惯来设计的哦，如果给您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集反馈给工厂研发人员做改进的哈，关于您反馈的缝隙和漏烟问题，非师傅安装的情况下，有可能是配件安装不到位。您可以联系我们在线客服或者全国服务热线4008899315预约技术人员登门调试、检测，再次感谢您对美的产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2022-07-09 15:38 回复
y***h
2022-05-12 22:14
心　　得：
新机一装上就开不了机 第二天从新挨了新机，结果又少一片止回阀 还是装不了，晕
颜　　色：
【单烟机T33A】19风量智能干洗
回复(1)
1
6lk0w49vnue3zl ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。您的问题这边已经第一时间为您审核师傅上门核实处理了，师傅上门之前会跟您联系预约时间的，很抱歉给您带来不便了，如果您对机器使用还有疑问，您可以拨打4008899315美的全国售后服务热线，让师傅上门为您处理，或者联系我们在线客服为您解决。我们一定会给您一个满意的处理结果。感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2022-05-13 09:44 回复
君***者
2022-05-11 18:04
心　　得：
质量一般，，，，
颜　　色：
【单烟机T33A】19风量智能干洗
回复(1)
1
qjg2vq806ilh3m ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？您可以联系客服提出来我们会尽量为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢
2022-05-11 19:02 回复
y***7
2022-04-03 15:15
心　　得：
燥音比较大
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颜　　色：
【单独购买触控烟机】
回复(4)
4
美***乐 ： 尊敬的客户，您好，感谢您选择美的产品，如果是产品质量存在问题，请您放心，都是有保障的，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打4008899315咨询，也可关注“美的服务”公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的产品，祝您生活使用愉快！
2022-04-03 15:40 回复
u***i
2022-03-21 10:19
心　　得：
还没有装呢，看着有点点大，希望好用。
颜　　色：
【单独购买烟机】
回复(1)
1
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，是针对大部分中国家庭的使用习惯来设计的哦，如果给您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集反馈给工厂研发人员做改进的哈，祝您生活愉快！
2022-03-21 10:29 回复
j***b
2022-03-03 07:19
心　　得：
什么都还可以，就是安装师傅服务太差了
颜　　色：
【单独购买烟机】
回复(1)
1
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2022-03-03 09:25 回复
a***l
2022-02-26 05:42
心　　得：
售后安装师傅太差了！平台上说免费拆旧、安装新机。结果安装师傅到了说，需要先卸下左右橱柜，收费*，问我装不装，在无奈的情况下，我只好同意。装到一半，师傅又说里面烟道管子与出风口换不换新的，我说换，他说加*元，一共再给他*元。当时噎到要吐的感觉，美的都令人呕吐到这个地步了吗？我说，就*元，不装拉倒，平台投诉！他说*不装，转身走了。走了出门过了5分钟他又返回来了，说给你安装吧。他气吼吼的安装完事后，说*太少了，再加点，看他不加钱还要动手的样子，给了他*。美的太她妈#了，余生都不会买美的的产品！
颜　　色：
【单独购买触控烟机】
回复(1)
1
4g2qkb87qvzq8g ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，我们将竭诚为您服务，再次感谢对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2022-02-26 11:42 回复
j***z
2022-02-17 22:15
心　　得：
年前活动买的，这款烟机和炉灶是一套一起下的单，用了两天烟机有异响，申请了换新，售后的各种理由都是想给我维修，经过多次投诉和协商，十天后赶在年前京东给换了新机，也算不错。感谢快递小哥和安装师傅，态度很好，最后想说美的售后服务真的需要提升，太差了
颜　　色：
【单独购买烟机】
回复(1)
1
何格0804 ： 尊敬的美的小主您好！看到您的反馈我们就积极在核实情况了，关于您反馈的问题我们已对接当地售后尽快与您取得联系与您沟通处理了，目前商品已经为您换新完成了呢，给您带来不便我们深感抱歉，也请您谅解！如果您在后续过程中有任何问题都可以及时联系我们咨询，我们会全力为您服务的哦！
2022-02-18 09:46 回复
j***x
2022-02-14 14:20
心　　得：
购买页面显示，10号下单，11号到货，12号安装。下单付完款后，就打电话说送不到，要延后，明确要求最迟13号安装，12号才把货送到。之后就是一直预约安装没人管，好不容易打通电话了不确定工人什么时候安装，不能按时安装你页面上写那么激进的时间搞什么？就冲着周六周日家里面有人，才看着时间买的。没办法，喊了外面工人安装了，优秀的售后！！！！！！！！ 截至目前，今天都14号了，依然没人打电话过来安装，不过自己安装了，无所谓了。
颜　　色：
【单独购买烟机】
回复(1)
1
美***乐 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2022-02-14 16:14 回复
冷***4
2022-01-10 15:15
心　　得：
没有自动清洁功能
颜　　色：
油烟机+4.5KW天燃气灶
回复(1)
1
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，是针对大部分中国家庭的使用习惯来设计的哦，如果给小主您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集反馈给工厂研发人员做改进的哈，祝您生活愉快！
2022-01-10 17:43 回复
j***k
2022-01-10 09:21
心　　得：
声音很大，和产品介绍不相符，失望
颜　　色：
【单独购买触控烟机】
回复(1)
1
cczkawayii ： 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。烟机工作的时候都会有正常的抽风声音的，每个人感受声音的阙值也是不同的哈，如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，给您解答并安排师傅给您上门测试。2）排风量越大的机器，相对声音也会更大些，所以选择适合自己厨房面积的烟机也是一个因素哦。3）声音过大也可能是安装师傅配件安装不到位导致的，不管什么原因，都会安排人员给您核实排查的，请您放心，给您带来不便，请您谅解，祝您生活愉快！
2022-01-10 15:15 回复
l***d
2021-12-29 10:24
心　　得：
便宜没好货，抖动厉害，按键手感也廉价，美的安装很差，安装师傅要求装烟道止回阀，在他那里买，要*块钱一个，我自己买了一个过来，他要收我安装费60
颜　　色：
油烟机+4.5KW天燃气灶
回复(1)
1
cczkawayii ： 尊敬客户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题，我们非常重视，会及时跟美的售后集团中心反馈，加强网点管理力度，感谢您提出的宝贵意见，祝您生活愉快！
2021-12-29 12:53 回复
1***m
2021-11-28 16:40
心　　得：
也可能我是个例，这个油烟机的唯一缺点就是当炒菜做饭使用的时候，总是出现一种说不出来的刺鼻味道，感觉就像是闻到静电的味道一样，说不出来还特别难闻
颜　　色：
【单独购买触控烟机】
回复(1)
1
4g2qkb87qvzq8g ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，解决问题途径：手机端：点击我的>退换/售后>进度查询>点击商品>补充说明；网页端：点击我的京东>返修/退换货>处理中>查看>更新，将有专业售后人员提供服务;感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2021-11-28 18:01 回复
化***李
2021-11-26 14:50
心　　得：
以为美的这样的大牌子东西应该没问题，但收到货还是有损坏，安装的师傅没检查商品直接在墙上打了四个洞，最后没装，留下几个洞…
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
油烟机+4.5KW天燃气灶
回复(1)
1
cczkawayii ： 尊敬客户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题，我们非常重视，会及时跟美的售后集团中心反馈，加强网点管理力度，感谢您提出的宝贵意见，祝您生活愉快！
2021-11-26 15:21 回复
前***呢
2021-11-17 10:07
心　　得：
双11搞得花里胡哨的，又是预约又是抢的。一顿操作下来结果和现在一个价，这商家也是没谁了，搞不起活动你可以不搞啊。
颜　　色：
油烟机+4.5KW天燃气灶
回复(1)
1
kygzbdehpr6487 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将会及时核实处理哦。感谢您对美的油烟机的支持，祝您生活愉快！
2021-11-17 12:09 回复
1***9
2021-11-16 19:33
心　　得：
价格不是最优惠的
颜　　色：
【单独购买触控烟机】
回复(1)
1
kygzbdehpr6487 ： 亲爱的用户您好，非常感谢您对美的油烟机的信赖和支持，京东的商品价格会随着市场价格的波动，会有涨价、降价和优惠等变动。京东为您提供30天的价保服务，在您购买后30天内，如果有价格变动，可以申请价格保护的，多花的钱是可以退还到您的京东账户。分期付款、团购、满减、秒杀、限量、购买时含赠品的商品除外哦。祝您生活愉快！
2021-11-17 09:11 回复
j***v
2021-11-13 12:20
心　　得：
油烟机照明灯轻度闪烁，那位河南籍的安装师傅也滑头，把烟道掏大了也不堵上，也不打胶，导致回烟，害得我重新找人弄.
颜　　色：
【单独购买触控烟机】
回复(1)
1
七七芽-七七芽123 ： 尊敬客户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题，我们非常重视，会及时跟美的售后集团中心反馈，加强网点管理力度，感谢您提出的宝贵意见，祝您生活愉快！
2021-11-13 15:30 回复
d***n
2021-11-04 15:42
心　　得：
安装师傅态度极差，问个问题一点都不耐烦，着急赶着去下一单，抽烟机的烟管需要在玻璃上开个口，漫天喊价，最后还把玻璃划坏了。
颜　　色：
【单独购买触控烟机】
回复(1)
1
kygzbdehpr6487 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，请给我们留言或联系页面在线客服说明情况，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后政策规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2021-11-04 16:10 回复
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