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商品评价

98%
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情***c
银牌会员
2020-07-26 09:05
心　　得：
配送员和安装师傅都非常好，只是收取各种配件费，头疼(´;︵;`)
颜　　色：
18m³直排烟机4.2KW瞬点火灶-天
回复(1)
1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！您，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，我们将竭诚为您服务，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2020-07-26 16:28 回复
r***2
2020-07-21 17:36
心　　得：
外形外观：产品有瑕疵，中间凹陷，旁边有较大缝隙，客服态度不好，不解决问题，只让自行打电话检测。差评！
颜　　色：
18m³直排烟机4.2KW瞬点火灶-天
回复(1)
1
广东美的厨卫 ： 您好，根据您反馈的问题无法确定具体情况哦，这边没有看到您申请的售后服务单哦，产品出现质量问题您可以申请京东售后服务单，会有专员为您跟进解决处理的呢，也会为您安排美的售后上门检测的，我们将竭诚为您服务，您的认可与支持，是我们努力的方向，美的源自世界500强企业，值得您信赖哦！
2020-07-21 20:20 回复
j***i
金牌会员
2020-07-02 07:33
心　　得：
售后服务态度很差，差评差评！
晒　　单：
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颜　　色：
【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
回复(2)
2
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！您，每个顾客使用情况不同，如果安装过程中，出现安装师傅服务态度恶劣的情况，可以拨打4008899315进行投诉的，对于网点服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2020-07-02 15:12 回复
j***a
注册会员
2020-07-01 12:42
心　　得：
排烟管的罩子不能伸缩，长度不够，一大截漏在外头。
晒　　单：
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颜　　色：
【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
回复(1)
1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬哒美的小主您好，您的问题我们会反馈相关部门，给您带来不便请您谅解！感谢您对我们产品和工作的细致反馈，此款机器是不配备加长装饰罩的哈，我们一定不会辜负您的期望，继续提升我们的产品与服务质量，后续有任何问题可以联系客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快~ "
2020-07-01 12:44 回复
路***O
铜牌会员
2020-06-29 10:21
心　　得：
东西还算对得起这个价格，一分钱一分货，京东物流的速度超快，美的品牌的免费测量师傅完全不够细心，2分钟就测完了，结果送货到家东西跟橱柜有干涉，因为急着用，也没退货，拆柜门装上去了，安装的师傅态度不错，这个必须赞一个
晒　　单：
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颜　　色：
【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2020-06-29 11:02 回复
王***0
金牌会员
2020-06-23 17:30
心　　得：
价格不稳定，太伤消费者的心了。比以前多花*.
颜　　色：
【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
回复(2)
2
何格0804 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2020-06-23 20:51 回复
w***x
PLUS会员
2020-06-21 15:05
心　　得：
商品没问题，售后太不满意。周四打售后约周六安装，周六半天没人来，一确认售后忘告诉安装师傅了，然后临时给安装师傅插了个活，早上9点半到新房，又来电话说要到中午了，中午又说今天来不了。好，那就约周日，周日早上我又到新房，结果又说转给另一个师傅了，得下午两点。还好另一个师傅比较准时，12点半就到了，两个小时安装完，烟机灶具耗材共三百多一点。真够耽误事的。
颜　　色：
【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
回复(3)
3
何格0804 ： 尊敬哒小主您好，“小美”给您道歉了，您反馈的问题我们已通知当地售后网点改进，非常感谢您对我们工作中的不足进行的反馈，对于安装问题，只用到包装内的配件的话，我们都是免费安装的（不包含开孔和要另外加配件），如果您在使用的过程中对于美的产品有任何质量问题或者操作上的咨询可以联系我们的在线客服或者拨打美的全国售后热线4008899315，我们一定会给您一个满意的答复！我们会不断完善售后服务，力求给每位小主带来更好的服务，最后祝您生活愉快！
2020-06-21 15:14 回复
j***i
银牌会员
2020-06-21 07:49
心　　得：
排烟效果：排烟很好声音不会很大外观漂亮安装师傅很到位🦊🦊🦊
颜　　色：
【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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1
何格0804 ： 谢亲您的评价，您的鼓励让我们的心理暖暖的～您的满意是我们的最高追求。后期您有任何需要我们帮助的地方，随时欢迎垂询，我们将一如既往地为您效劳。能为您服务是我们莫大的荣幸，祝您生活愉快，我们在这里等您的再次光临本店，祝您生活愉快~
2020-06-21 14:13 回复
儒***七
PLUS会员
2020-06-15 09:06
心　　得：
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【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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何格0804 ： 尊敬的用户您好，“小美”给您道歉了，您反馈的问题我们已通知当地售后网点改进，非常感谢您对我们工作中的不足进行的反馈，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们美的售后服务电话4008899315。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2020-06-15 13:31 回复
I***R
银牌会员
2020-06-09 14:46
心　　得：
开孔铝扣板收*元，收费不合理
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【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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2
何格0804 ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！小主，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，我们将竭诚为您服务，再次感谢亲亲对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2020-06-09 16:56 回复
f***6
2020-06-08 20:03
心　　得：
每次在京东买家电，安装肯定要多收一些配件的费用，也是很无奈，燃气灶坏了一个火眼，又换了一次货，购物体验不好
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【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2020-06-08 21:11 回复
j***I
银牌会员
2020-06-07 07:57
心　　得：
1000多的产品，安装费300多
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【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的客户您好！非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题，只用到包装内的配件的话，我们都是免费安装的（不包含开孔和要另外加配件），如果您在使用的过程中对于美的产品有任何质量问题或者操作上的咨询可以联系我们的在线客服或者拨打美的全国售后热线4008899315，我们一定会给您一个满意的答复！我们会不断完善售后服务，力求给每位您带来更好的服务，最后祝您生活愉快！
2020-06-07 12:18 回复
0***d
金牌会员
2020-06-02 21:32
心　　得：
物品一般，才买了几天就掉价那么多，你们想想好不好
颜　　色：
【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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何格0804 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可凭单号联系公众号《京东家电小秘书》为您解决的哈；由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，如果是第三方销售或是分期付款，京东商城规定这二种情况是不能保价的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2020-06-03 10:18 回复
灼***瞳
PLUS会员
2020-05-21 10:27
心　　得：
噪音程度：噪音太大了，用他通讯基本靠吼
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【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。烟机声音大的原因有：①首先烟机工作的时候都是会有正常的抽风声音，需要亲爱哒正确辨识好声音是否正常 ②当排风量越大的机器，工作的声音相对来说也会大些，所以需要亲爱哒选择好自己的厨房面积合适的排风量烟机型号③安装问题导致，非师傅安装的情况下，有可能是配件安装不到位导致声音大，如您在使用油烟机的过程中有任何问题或疑问，可联系美的售后4008899315，我们会及时帮您处理，祝您生活愉快，心情美美哒！
2020-05-21 15:53 回复
h***6
2020-05-08 19:02
心　　得：
东西还没用，一分钱一分货吧。烟机功能比想象中简单，风不是很大。
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【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的客户您好！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，是针对大部分中国家庭的使用习惯来设计的哦，如果给您您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集反馈给工厂研发人员做改进的哈，祝您生活愉快！
2020-05-08 20:53 回复
白***德
银牌会员
2020-05-02 09:26
心　　得：
外形外观：挺好看的 排烟效果：比较好，但有些时候还是抽不全烟 静音效果：油烟机，肯定会有声音的，吸力还这么大 噪音程度：还行，一般般 给个差评是因为买了油烟机之后的售后不太行，第一次安装人员的态度让人生气，也没给安装就走了，打了客服换了一个师傅才给安的。还有就是给售后打电话，询问问题说是之后会回电确认，但是一周过去了也没给回电就不了了之了。
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【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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美的厨电售后007gDP ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2020-05-02 11:17 回复
5***o
PLUS会员
2020-04-27 10:32
心　　得：
外形外观：黑色的油烟机，安装师傅也说装了这么多年第一次遇到黑色的，看着倒是挺大气，但是为什么详情页面说是不锈钢，但是整个机身除了一个垫片是不锈钢，其他都是铁的呢，用磁铁到处吸，都能吸住，客服说这是合金，我觉得有点扯
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颜　　色：
【T33P爆款烟机】配猛火灶天然气
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1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。您，如您在使用油烟机的过程中有任何问题或疑问，可联系美的售后4008899315，我们会及时帮您处理，祝您生活愉快，心情美美哒！
2020-04-27 16:26 回复
j***7
注册会员
2020-01-24 21:41
心　　得：
外形外观：可以 排烟效果：不错 静音效果：不**静 清洗难度：暂时没洗过 噪音程度：有点大 物流速度：慢
颜　　色：
【烟灶套装】配4.2KW灶-天然气
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1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。烟机声音大的原因有：①首先烟机工作的时候都是会有正常的抽风声音，需要亲爱哒正确辨识好声音是否正常 ②当排风量越大的机器，工作的声音相对来说也会大些，所以需要亲爱哒选择好自己的厨房面积合适的排风量烟机型号③安装问题导致，非师傅安装的情况下，有可能是配件安装不到位导致声音大，如您在使用油烟机的过程中有任何问题或疑问，可联系美的售后4008899315，我们会及时帮您处理，祝您生活愉快，心情美美哒！
2020-01-25 09:01 回复
u***q
PLUS会员
2020-01-19 10:51
心　　得：
噪音特别大，吸力还可以，表面还是粘油的。
颜　　色：
【烟灶套装】配4.2KW灶-天然气
回复(1)
1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的客户您好！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，是针对大部分中国家庭的使用习惯来设计的哦，如果给您您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集反馈给工厂研发人员做改进的哈，祝您生活愉快！
2020-01-19 20:38 回复
8***o
2020-01-12 20:37
心　　得：
东西不错，就是售后服务不行。
颜　　色：
【烟灶套装】配4.2KW灶-天然气
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1
何格0804 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！小主，每个顾客使用情况不同，如果安装过程中，出现安装师傅服务态度恶劣的情况，可以拨打4008899315进行投诉的，对于网点服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，再次感谢小主对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2020-01-12 20:56 回复
我***吖
PLUS会员
2020-01-09 10:51
心　　得：
给两星:一是因为在售后服务上确实有待提高，用2个月时间解决厂商漏发问题，这个速度不敢苟同。二是原本想给一星，考虑到售后问题沟通上交流态度较好，虽然有拖推发生，但至少保持了良好的教养。三是美的作为我们家两套房家电的首选产品，这次购买经历确实让我很不舒服，已经购买了便算了，但以后购置家电上不会再选择，希望美的自省。
颜　　色：
【烟灶套装】配4.2KW灶-天然气
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1
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2020-01-09 18:04 回复
u***c
2019-12-25 00:02
心　　得：
静音效果：音 声音比较大。
颜　　色：
【烟灶套装】配4.2KW灶-天然气
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1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的美的小主您好，我们的机器都是经过严格检测出厂，我们的产品都是经过降噪处理的。首先，烟机正常工作的情况下，由于电机工作的原因，都是会有稍微嗡嗡类似的震动声音感的，但是绝对符合国家生产的标准的。小主在使用过程中有任何问题都可以联系我们的哦，我们很乐意为您服务呢，祝您生活愉快O(∩_∩)O
2019-12-25 08:35 回复
j***乱
2019-12-23 19:16
心　　得：
邻居有专门做油烟机生意的，他一眼就看出来是网上买的，他开机试了一下机器，说慢风状态下风机启动特别慢，说肯定是有问题。咱也不懂，先试试吧。
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颜　　色：
【烟灶套装】配4.2KW灶-天然气
回复(1)
1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬哒小主您好，您的问题我们会反馈相关部门，给您带来不便请您谅解！感谢您对我们产品和工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，继续提升我们的产品与服务质量，后续有任何问题可以联系客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快
2019-12-23 21:03 回复
j***x
银牌会员
2019-12-21 21:31
心　　得：
清洗难度：不好清洗
颜　　色：
【烟灶套装】配4.2KW灶-天然气
回复(1)
1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的客户您好！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，是针对大部分中国家庭的使用习惯来设计的哦，如果给您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您的宝贵建议我们将会进行收集反馈给工厂研发人员做改进的哈，祝您生活愉快！
2019-12-22 08:33 回复
l***6
金牌会员
2019-11-23 17:45
心　　得：
噪音程度：噪音大，一般般吧
颜　　色：
【套装】配4.2KW爆款灶-天然气
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1
wbhw3lrx8517ru ： 我们的机器都是经过严格检测出厂，我们的产品都是经过降噪处理的。首先，烟机正常工作的情况下，由于电机工作的原因，都是会有稍微嗡嗡类似的震动声音感的，但是绝对符合国家生产的标准的。小主，如您在使用油烟机的过程中有任何问题或疑问，可联系美的售后4008899315，我们会及时帮您处理，祝您生活愉快，心情美美哒！
2019-11-23 20:53 回复
j***a
2019-11-22 13:03
心　　得：
此用户未填写评价内容
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颜　　色：
【套装】配4.2KW爆款灶-天然气
回复(1)
1
美的厨电售后007gDP ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-11-22 15:55 回复
s***j
2019-11-17 21:21
心　　得：
美的抽油烟机，毕竟是品牌，质量应该信得过，但售后还有待提高，看看安装时的墙壁瓷砖开孔，就能感觉到服务水准了，什么叫专业？需要深入思考。。。。
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颜　　色：
【套装】配4.2KW爆款灶-天然气
回复(3)
3
何格0804 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2019-11-18 08:33 回复
h***n
PLUS会员
2019-11-17 15:20
心　　得：
买回来的油烟机像个二手的，表面连薄膜都没有，划痕很严重。找售后，目前等解决方案。
颜　　色：
【套装】配4.2KW爆款灶-天然气
回复(1)
1
wbhw3lrx8517ru ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-11-17 16:25 回复
袁***-
钻石会员
2019-11-08 10:27
心　　得：
噪音大
颜　　色：
【套装】配4.2KW爆款灶-天然气
回复(1)
1
wbhw3lrx8517ru ： 亲爱的用户您好，“小美”给您道歉了，您反馈的问题我们已通知当地售后网点改进，非常感谢您对我们工作中的不足进行的反馈，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们美的售后服务电话4008899315。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2019-11-08 21:08 回复
大***城
PLUS会员
2019-10-23 12:09
心　　得：
还没用，用了再说 外形外观：有点老套 传统
颜　　色：
【套装】配4.2KW爆款灶-天然气
回复(1)
1
何格0804 ： 小主在使用过程中有任何问题都可以联系我们的哦，我们很乐意为您服务呢，祝您生活愉快O(∩_∩)O
2019-10-23 17:49 回复
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