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商品评价

99%
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j***2
2023-11-19 18:41
心　　得：
主要是服务态度太差了
颜　　色：
【限时补贴600G】75%高水效
回复(1)
1
htd750q85lgbxk ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的体验，商品价格会随着市场价格的波动都会有涨价，降价或者优惠等变化的呢，根据京东保价政策，您可在订单商品签收之前或签收30天内在降价当天申请价保哦，机器早买早享受。后期我们也会加强对客服的培训与管理。日后还请您多多关注，我们会不断改进，希望您再次光顾我们的店铺，检验我们的进步！
2023-11-19 20:58 回复
p***s
2023-11-09 22:10
心　　得：
价保30天，接着降价*，过分
颜　　色：
【限时补贴600G】75%高水效
回复(4)
4
gik12p045aj4z0 ： 尊敬的用户您好，商品价格会随着市场价格的波动都会有涨价，降价或者优惠等变化的呢，根据京东保价政策，您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保哦。此单已反馈京东为您价保成功，机器早买早享受。有任何问题都可以联系我们处理哦。不管我们的距离有多远，关怀您的心是不变的。
2023-11-10 21:56 回复
野***草
2023-04-20 10:55
心　　得：
垃圾保价商品直降100保价退了51还作废我一张40的限量券等于降价*保价*售后服务态度及能力极差尤其是那个男客服一口咬死属于优惠券引起的差价睁着眼睛说瞎话
颜　　色：
【金榜爆款推荐】1.6升/分钟
回复(1)
1
htd750q85lgbxk ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的体验，商品价格会随着市场价格的波动都会有涨价，降价或者优惠等变化的呢，根据京东保价政策，您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保，已联系您告知保价方法，京东不处理可以联系我们厂家处理的哦，得到您的认可，我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2023-04-20 20:53 回复
j***1
2023-02-01 13:20
心　　得：
服务非常差，责任心差，提前不核实是否有服务点，浪费顾客的时间和精力。
颜　　色：
【整机质保5年】1.6升/分钟
回复(1)
1
bi656st93ozz85 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，由于您的安装地址没有售后上门安装，订单已经给您办理退货，希望我们的祝福，能为您把快乐满上，把烦恼隐藏!
2023-02-01 20:29 回复
j***y
2023-01-02 16:49
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【整机质保5年】1.6升/分钟
回复(1)
1
j76ipiqfrtqmpr ： 您好，从您的评价中未看出对我们有什么不满，后期如果您感觉到好，一定要追加一个晒单哦，我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦！
2023-01-02 20:13 回复
j***f
2022-11-17 13:35
心　　得：
双十一活动购买，还没有安装，看了挺多品牌还是比较认可史密斯。但是这个活动真的让人很无语，页面说付定金就送养生壶，还抢了半天付款结果排了个什么水暖床垫什么用都没有，商家来个不叠加，没文化的人理解不了这个不叠加什么意思，不能明明白白说，要不然就不要发这个活动，一整个大无语！
颜　　色：
【整机质保5年】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，页面已明示排名赠品与其它赠品不叠加，核实您赠品是水暖毯，已给您登记；希望不要因为赠品问题影响了您美丽的心情，商品用的舒心才是最好的。不管我们的距离有多远，关怀您的心是不变的。
2022-11-17 19:24 回复
承***了
2022-11-15 15:37
心　　得：
安装师傅要求看一下手机订单，然后主动给自己点好评，这事挺逗比的！以下安装服务的五星请忽略。
晒　　单：
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颜　　色：
【整机质保5年】1.6升/分钟
回复(2)
2
bi656st93ozz85 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题，我们非常重视，已反馈服务队核实处理，如果存在违规，我们将严惩，后期将加强派工管理，愿时光流转，小艾不负您的期望！
2022-11-15 21:00 回复
y***o
2022-11-13 19:09
心　　得：
凑单买的，赠品说好是*，没有想到是*块钱的货🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥质量也一般，安装人员太不专业，叨叨个没完，据安转人员说，*块钱的净水器，找他买，*就可以
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
htd750q85lgbxk ： 您好，赠品是心意，机器才是主角哦，相信咱们的这款机器会给您带来美妙的使用体验，能够让您一展笑容。感恩一路相伴的您，祝您生活美满
2022-11-13 21:08 回复
梧***央
2022-11-08 23:30
心　　得：
快递小哥准时送达，完美。安装师傅礼貌技术好，完美。仪器品牌知名度高，可我就想自主一些，我自己搞，你的机器还给我加密，说必须史密斯搞，这不是霸王条款加技术垄断么。怎么着，我自己花钱买的仪器我自己还做不了主了？开玩笑么。我就明说了，回头我就自己走管道，你能怎么地。
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(2)
2
bh4q334au8t2x1 ： 您好！页面明示了机器首次使用需要本公司授权服务人员安装后并激活才能使用，这也是出于安全的考虑。目前机器已为您安装，并激活，不管我们的距离有多远，关怀您的心是不变的。
2022-11-09 19:53 回复
j***a
2022-11-06 15:39
心　　得：
太垃圾了，说好到货安装，现在一个星期还没有人来安排安装
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
bi656st93ozz85 ： 您好，很抱歉给您带来的困扰，您反馈的问题我们非常重视，已反馈服务队核实处理，如果存在违规，我们将严惩，后期会加强师傅的管理培训，愿时光流转，小艾不负您的期望！
2022-11-06 20:24 回复
_***鞋
2022-10-29 21:44
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(2)
2
j76ipiqfrtqmpr ： 您好，反渗透净水机工作时会产生水泵工作的声音哦，如果您觉得声音略大，可在机器下方或者与橱柜壁接触的地方，垫上毛巾或者泡沫垫等，会减少共振产生哦，您反馈的问题我们非常重视，已帮您预约师傅上门查看，后期会加以改进。日后还请您多多关注，我们会越来越好的，天很蓝，阳光很暖，小艾祝您幸福
2022-10-30 20:46 回复
j***r
2022-09-17 11:51
心　　得：
京东上买东西真的要注意，货刚收到就降价了，价保就是欺骗消费者的，申请了上面显示你买的东西都是最便宜的，客服态度差
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，商品价格会随着市场价格的波动都会有涨价，降价或者优惠等变化的呢，根据京东保价政策，您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保，目前查看已经保价成功了哦，日后还请您多多关注，我们会越来越好的，天很蓝，阳光很暖，小艾祝您幸福！
2022-09-17 19:15 回复
j***q
2022-08-05 09:15
心　　得：
商品还没送到货，却显示已经安装完毕。不知道是京东平台的放任行为，还是厂家的恣意妄为，还是安装人员的个人行为，堂而皇之的欺骗！！
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
htd750q85lgbxk ： 您好，很抱歉给您带来的困扰，已电话联系您，重新安排了明天安装。您反馈的问题我们非常重视，已反馈服务队核实处理，如果存在违规，我们将严惩，后期会加强师傅的管理培训，愿时光流转，小艾不负您的期望！
2022-08-05 19:42 回复
j***d
2022-07-27 15:06
心　　得：
之前觉得还可以现在觉得也就那样吧，开或者关只能通过拔掉插头和重新插上插头，连一个小开关都没有，体验感真是太差劲了，装上了又不能退，哎，购买者请慎重
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，净水机自带水龙头哦，打开机器开始制水，关闭的时候机器是待机状态，如您长时间不用建议拔掉插头。相信咱们的这款机器会给您带来美妙的使用体验，能够让您一展笑容。感恩一路相伴的您，祝您生活美满！
2022-07-27 20:50 回复
u***e
2022-07-01 20:25
心　　得：
对这次购买非常失望，提前一个星期让安排技术跟我联系，直到要安装才安排师傅，关键安装还缺模块，以后不会再买这品牌了
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，您反馈的问题我们非常重视，已反馈服务队核实处理，如果存在违规，我们将严惩，后期会加强师傅的管理培训，目前您所反馈的问题正在跟进处理中，愿时光流转，小艾不负您的期望！
2022-07-01 21:27 回复
h***g
2022-06-26 10:44
心　　得：
未收到，却被签收了，联系客服，却不停要求我联系快递！！！
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
htd750q85lgbxk ： 您好，很抱歉物流问题给您带来不好的体验，您反馈的问题我们非常重视，已反馈京东物流核实处理，后期会加以改进。日后还请您多多关注，我们会越来越好的，天很蓝，阳光很暖，小艾祝您幸福
2022-06-26 15:22 回复
j***x
2022-06-22 21:20
心　　得：
第一次预约安装师傅不专业，连5公分的钻头都没有，让自己找人打好孔或退货。然后我自己花钱找人打了孔。然后约第二次，安装师傅来了，和他说第一次那位师傅说灶台打不了孔，没装上。但是师傅回了句:他们都配有5公分的工具的，可以打孔。这不是玩我吗？以为这次能装，但是问题又来了，师傅说进水阀门生锈了，要更换了才能装，又让改约。强烈要求让他装他才装好的。怀疑这些安装师傅故意找一些问题套取公司的上门费。正常上班一族哪有那么多时间天天约装净水器的。前置也是废的，说装不了，但是找外面的师傅又说可以装，就是麻烦一点。总之安装服务差评。
晒　　单：
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颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(2)
2
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题我们非常重视，已反馈给服务队核实处理。如果存在违规，我们将严惩，后期将加强师傅安装技能培训，愿时光流转，小艾不负您的期望！
2022-06-23 19:00 回复
j***k
2022-04-15 22:24
心　　得：
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颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，从您的评价中未看出对我们有什么不满，后期如果您感觉到好，一定要追加一个晒单哦，我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦！
2022-04-16 21:03 回复
j***s
2022-03-03 09:51
心　　得：
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颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，了解到您是评价错误了，对服务很满意，感谢您对小艾的支持与厚爱，相信咱们的这款净水机会给您带来美妙的使用体验，我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2022-03-03 17:41 回复
1***5
2022-02-10 16:00
心　　得：
说实话史密斯的净水器，还算不错的，过滤效果蛮好的，师傅现在也有检测，安全性有保障。唯一不满意的是，年前和年后，相差7天，价格和促销相差很大，首先价格下降了，还送拖地机、电饭煲。年前却什么也没有，咨询卖家，回答就是没办法。太可恶了，我只能自认倒霉了？？？
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颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(3)
3
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，商品价格会随着市场价格的波动都会有涨价，降价或者优惠等变化的呢，根据京东保价政策，您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保，赠品是心意，净水机才是主角哦，相信咱们的这款净水机会给您带来美妙的使用体验，能够让您一展笑容。感恩一路相伴的您，祝您生活美满！
2022-02-10 20:58 回复
3***w
2022-01-31 15:19
心　　得：
在正式退货前，记录一段真实的客户体验经历。在购买史密斯净水器之前，我用过沁园净水器。年前想给老家添置一台净水器，内心有个想法，怎么样给家中的老人提供优质的售后服务是我第一考虑的。在全网先后对比了沁园、史密斯、安吉尔和其他几种净水器的售后服务之后，我选择了史密斯，选择了宣传中有一定口碑的史密斯。但，我的经历告诉我，有种口碑可能是宣传出来的口碑。年前我买了一台史密斯的净水器，说是安装师傅联系我，却没见到，只有网络页面有安装师傅的联系方式。考虑到年前，员工放假，人少活多，顾不上，没问题，我就联系上了安装师傅。师傅说：明天。明天什么时候不能确定，就这样，我等到了明天，等了一个上午过去了，也不见有电话。考虑要不主动给师傅电话吧，也担心影响人家工作，那就小睡一会吧。师傅打来了电话，我没有及时注意到，20多分钟后我才注意到未接电话，于是立即回电。本来这个事比较简单，没接到电话就重新安排时间解决问题就好。结果，电话拨通以后，立即迎来了怨气、怒气、反讽。于是，师傅和客户展开了谁是谁非的口水战。我要求更换安装师傅，这位师傅告诉我，我们县城片区只有他这位安装师傅，给我感觉就是，你不想要也得要。
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题，我们非常重视，已反馈服务队核实处理，如果存在违规，我们将严惩，后期将加强派工管理，愿时光流转，小艾不负您的期望！
2022-01-31 20:47 回复
j***2
2022-01-26 13:14
心　　得：
很差，设计不合理。不能分两路出水。
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(2)
2
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，智能模块正在升级，暂时无法安装，已与您联系，为您处理，后期有什么需要帮助的地方也可以随时联系我们哦~
2022-01-26 20:10 回复
o***p
2022-01-20 09:23
心　　得：
买完了，实体店没有智能模块，说好的给我解决，但到现在也没有给我解决
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(3)
3
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，智能模块正在升级，暂时无法安装，已与您联系，为您处理，后期有什么需要帮助的地方也可以随时联系我们哦~
2022-01-20 16:47 回复
飞***鸡
2021-12-27 13:57
心　　得：
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颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，对于您反馈的问题我们非常重视，净水机的安装基本没有材料费的哦，后期会加强对售后的管理和培训，日后还请您多多关注，我们会不断改进，希望您再次光顾我们的店铺，检验我们的进步！
2021-12-27 16:24 回复
j***5
铜牌会员
2021-11-18 11:21
心　　得：
您没有填写评价内容
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 从您的评价中未看出对我们有什么不满，后期如果您感觉到好，一定要追加一个晒单哦，我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦！
2021-11-18 14:39 回复
j***i
2021-11-17 16:32
心　　得：
机器没有什么问题，看着还是正常的。差评是京东，下订金有以旧换新的选项，并选了送货前拆机换新。到付尾款时，就没有了以旧换新的换新抵扣优惠。京东以该机型没有参与以旧换的活动就忽悠了。电话客服让在京东app“爱回收”回收，最终让步。结果，京东app“爱回收”没有回收净水器的，再次俾京东客服忽悠，十分不满意的采购体验！
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颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(1)
1
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，您反馈的以旧换新属于京东的活动，具体是在下单页面选择参加，已反馈京东核实处理，后期会加以改进哦，相信咱们的这款净水器会给您带来美妙的使用体验，能够让您一展笑容。感恩一路相伴的您，祝您生活美满！
2021-11-17 18:35 回复
j***p
注册会员
2021-11-13 12:25
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(3)
3
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，商品价格会随着市场价格的波动都会有涨价，降价或者优惠等变化的呢，根据京东保价政策，您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保，不管我们的距离有多远，关怀您的心是不变的
2021-11-13 16:24 回复
z***f
2021-11-12 02:17
心　　得：
价格这个问题，不知道该吐槽史密斯还是京东，套路真是深。延迟发货也改不了，服务真是一言难尽。这还没开始使用，对他家好感度已经负了。想想以后要换滤芯很多事情，还是找个服务好点的品牌吧，史密斯真的蛮坑。
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(2)
2
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，商品价格会随着市场价格的波动都会有涨价，降价或者优惠等变化的呢，根据京东保价政策，已为您保价成功的哦。很抱歉物流问题给您带来不好的体验，您反馈的问题我们非常重视，已反馈京东物流核实处理，后期会加以改进哦。机器内配有两根滤芯 ，功能不同，使用寿命不同，页面已明显示每级滤芯的使用寿命及价格，相信咱们的这款净水机会给您带来美妙的使用体验，能够让您一展笑容。感恩一路相伴的您，祝您生活美满！
2021-11-12 14:27 回复
3***8
2021-11-05 20:48
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【爆款升级净水器】1.6升/分钟
回复(5)
5
bh4q334au8t2x1 ： 您好，商品价格会随着市场价格的波动都会有涨价，降价或者优惠等变化的呢，根据京东保价政策，您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保，联系您电话未接通，方便时联系客服为您处理，能够让您一展笑容。感恩一路相伴的您，祝您生活美满！
2021-11-05 21:37 回复
y***a
2021-09-10 23:58
心　　得：
安装不了，不给退货，各种拖延，安装之前一天好几个电话找你，安不了就不理你了，每次申请退货都被无辜退回，也不跟你联系，就是不给你退，太差了太差了，真的不敢相信这是京东自营的史密斯，从来没有给过差评，这次是真的太差了，史无前例的差！
颜　　色：
【新品上市】1.6升/分钟
回复(2)
2
4z0u5vg3nky0vl ： 您好，很抱歉给您带来困扰，对于您反馈的问题我们非常重视，后期会加强安装派工的管理及对客服的管理培训，日后还请您多多关注，我们会不断改进，目前机器已给您办理退货，托清风捎去衷心的祝福，让流云奉上真挚的情意
2021-09-11 15:08 回复
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