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发评价拿京豆
j***x
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根本没有自吸的功能,要掉下来
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⭐36瓦-正白光(主推款)
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,我们LED替换光源模组都是使用的强力磁柱进行固定的,在一般的五金底盘都可以很好的吸附,如果您发现吸附力不够的情况,请旋转一下模组的角度,一般是因为底盘加强筋或者凹凸处导致吸附力减弱的情况。如您安装时还有任何问题,可随时联系我们在线客服为您解决处理哈,很乐意为您效劳。
2024-06-12 21:44 回复
大***月
心  得:
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36瓦-三色光-智能款(不含遥控)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-12 15:34 回复
铜牌会员
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36瓦-三色光-全光谱-Ra97
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-11 14:12 回复
j***w
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1.两个灯,有一个明显是旧货,包装盒是开的,接线头处有明显的电工胶痕迹。 2.一个订单两个同样的产品,在同一个地方发货,分两个快递。
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⭐36瓦-正白光(主推款)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-10 16:34 回复
j***k
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在京东购物累计2000余单,如此简陋的,连个袋子都不套的商品,罕见!
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36瓦-暖白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-10 16:33 回复
u***n
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磁铁吸力不够
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⭐36瓦-正白光(主推款)
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,建议可以提供故障视频或者图片至店铺客服为您核实解决售后问题呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-09 19:20 回复
j***2
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盒子皱巴巴,灯盘没有包装袋,各种指纹和划损,#名不虚传。
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⭐36瓦-正白光(主推款)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,售后率其实是很低的,售后比例万分之几;但我们也知道在客户那里就是百分百。虽然我们已经加强包装但也无法避免极少量的运输导致配件松动、瑕疵划痕等问题,但也没有哪家公司保证自己的产品是百分百无售后的哦,其实产品要更看重的是后续的售后服务能力,这才是真正的保障,而且相比更多品牌照明我们产品的售后比例相对较低的;同时为避免安装后才发现不亮的问题,我们建议客户在收到的时候试一下灯后再安装;如果发现问题,我们会直接帮您安排重新发货或补发配件更换!
2024-05-29 15:56 回复
PLUS会员
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⭐36瓦-正白光(主推款)
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-24 16:26 回复
p***y
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拿了个别人退货的发给我??线头明显被人使用过,盒子来的时候就是开的,真有意思,背面都是划痕。还得是官方真棒!👍🏻
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⭐36瓦-正白光(主推款)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,售后率其实是很低的,售后比例万分之几;但我们也知道在客户那里就是百分百。虽然我们已经加强包装但也无法避免极少量的运输导致配件松动、瑕疵划痕等问题,但也没有哪家公司保证自己的产品是百分百无售后的哦,其实产品要更看重的是后续的售后服务能力,这才是真正的保障,而且相比更多品牌照明我们产品的售后比例相对较低的;同时为避免安装后才发现不亮的问题,我们建议客户在收到的时候试一下灯后再安装;如果发现问题,我们会直接帮您安排重新发货或补发配件更换!
2024-05-22 14:57 回复
_***-
心  得:
接头只有1厘米长的线,反映不好安装,让自己再接线
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36瓦-三挡调光
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,灯具一根蓝色的零线一根棕色的火线,不管您家里的线是什么颜色,只需要区分哪根是火线哪个是零线即可,零线对接零线,火线对接火线,若不会安装的话建议找专业电工师傅进行安装呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-21 14:14 回复
8***f
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纸盒里面直接是灯,连个塑料袋保护都没有,很多的划痕和印记,安装看亮度后再进行追评
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颜  色:
⭐36瓦-正白光(主推款)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商品内物没有其他包装填充的呢,若收到商品有任何问题,可联系商家在线客服为您核实处理。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-21 11:49 回复
q***p
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铆钉太短,吸不住,换成前面坏灯的铆钉才吸住了,有这么偷工减料的吗?!!!看看左边的雷士的钉子!
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颜  色:
36瓦-三挡调光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,若您对商品有哪些不满意的地方或是有疑问,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-12 19:26 回复
我***人
心  得:
先不说质量咋样。先说第一眼细节 !厂家你是抠疯了么?一个大厂这么小气白chi的设计真少见。气得我一边接线,一边决意必给差评。见图,接线就半个指头长!多3~5cm,你家就得亏倒闭是么?**白吃设计工快下岗吧!非蠢即坏。另外,送得一个接线端子也贼烂,一点劲都没有,轻松夹不住脱线。根本不敢用它家给得这种破烂。
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颜  色:
⭐36瓦-正白光(主推款)
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,感谢您提出的宝贵意见,商家会进行收集并反馈给产品部门的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-07 12:03 回复
j***v
心  得:
垃圾的产品,还是雷士呢,磁吸的灯片吸不住,客服态度还非常差不解决问题,就说他们的产品是磁铁,在京东购物这么多年最差的一次购物体验。
颜  色:
⭐36瓦-正白光(主推款)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,我们LED替换光源模组都是使用的强力磁柱进行固定的,在一般的五金底盘都可以很好的吸附,如果您发现吸附力不够的情况,请旋转一下模组的角度,一般是因为底盘加强筋或者凹凸处导致吸附力减弱的情况。如您安装时还有任何问题,可随时联系我们在线客服为您解决处理哈,很乐意为您效劳。
2024-05-02 17:51 回复
3***9
心  得:
产品质量非常差,3月17日买的到今天4月30号灯管已经坏,灯明显暗了,问电工师傅说灯管坏了马上就不会亮了,怀疑是假冒伪劣产品。
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颜  色:
⭐36瓦-正白光(主推款)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商品提供三年质保服务,质保范围内可联系商家为您提供售后服务。若您觉得商品是假冒伪劣产品,也可以联系商家在线客服,提供证据以便商家核实呢,但无法通过商品出现故障了就判断灯具就是假冒伪劣产品呢,哪家正品的商品就永远不会坏呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-30 19:25 回复
飞***达
心  得:
LED灯盘的设计不合理,无法自吸到底盘上,只能用胶带粘上去。亮度一般般。
颜  色:
⭐36瓦-正白光(主推款)
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,商品亮度色温问题建议您收到商品后第一时间进行通电测试,确认无误后方能安装。但商品若是非质量问题的,超过退货退款有效期且已安装过并影响二次销售的情况下,商品将不支持退货退款,甚是抱歉呢,针对于此情况我们也已反馈给产品部,对产品进行核实改善,期待下一次能让您有一个更好的使用体验。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-28 17:04 回复
m***l
心  得:
差评,留的线头能不能稍微长一点。费老大劲才接上。
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⭐36瓦-正白光(主推款)
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,针对于此情况我们也已反馈给产品部门,对产品进行核实优化改善,期待下一次能让您有一个更好的购物体验,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-27 17:42 回复
j***1
心  得:
发过来一个开着口的盒子,售后还说不归他们管,真神奇
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颜  色:
⭐36瓦-正白光(主推款)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-26 14:26 回复
j***c
心  得:
手机直连基本连不上,问客服要买遥控器没货,早知道绝对不会买这家的灯。
颜  色:
36瓦-三色光-智能款(不含遥控)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,关于您反馈的商品问题商家已为您登记遥控器安排发出了,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-23 12:28 回复
买***早
心  得:
物流太垃圾了,多10多块买的结果还迟发
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36瓦-暖白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,不清楚您是跟哪个商品对比贵了10多块钱的,但是商家核实您的物流信息,您18日上午十点下的单,包裹在当天下午一点就交由快递发出,次日19号上午九点就显示自提签收,从下单到物流信息显示签收不足24小时,这还叫迟发吗。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-22 14:49 回复
张***7
心  得:
态度我需要购买三色灯,咨询客服推荐,客服发链接给我直接购买,到货请师傅安装后发现不是三色灯,商家不处理,推是消费者的责任,不予售后。商家态度很差。
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36瓦-暖白光-升级款
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,链接内有多个款式可以选择,如果您需要三色的在链接内选择三色款式即可。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-22 14:43 回复
小***东
心  得:
感觉没有之前的亮
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⭐36瓦-正白光(主推款)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢,确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装,避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼,效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2024-04-22 14:32 回复
g***n
心  得:
质量差得要死,还买那么贵,还电商专用,真**雷人,早点倒闭吧
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⭐36瓦-正白光(主推款)
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,若是在使用中有遇到任何问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-21 17:49 回复
银牌会员
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36瓦-三挡调光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-15 15:29 回复
j***8
心  得:
买了还要自己去配合适的灯罩。商品订单也没说,到手才知道,还要二次购买合适的灯罩,不想退货。
颜  色:
⭐36瓦-正白光(主推款)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,您买的是光源模组,是属于替换光源的一种呢,选购的顾客一般是家里原来的灯不亮了,买这个更换光源的,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。您的需求我们也会告知相关部门去优化改进。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2024-04-14 11:51 回复
j***v
心  得:
用了10就坏了,质量不好
颜  色:
⭐36瓦-正白光(主推款)
1
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2024-04-11 16:36 回复
u***l
心  得:
功能太差了,其实只有蓝牙可以用 其他功能跟没有一样 谈不上智能 更不值这个价
颜  色:
36瓦-三色光-智能款(不含遥控)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,可以挑选更多样的功能哦,搭配起来体验更舒适,对功能设置商的疑问也可以联系我们的在线客服进行解答。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-06 17:57 回复
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2024-04-05 10:29 回复
j***j
心  得:
WIFI永远连不上,蓝牙十次九次接不上,毫无智能可言。
晒  单:
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36瓦-三色光-智能款(不含遥控)
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,智能款尽量搭配网关使用,单独使用APP控制每次退出需要重连,无网关的话使用蓝牙直连链接较慢,建议搭配店铺遥控控制。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-05 10:25 回复
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2024-04-01 15:30 回复
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