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包装用的小米的,封条开封过了,然后用透明胶粘上就是全新未拆封的了。这操作真是绝!
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【EOS 90D】(18-135mm)套机
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佳能产品咨询106 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,我们向您表示真挚的歉意,京东外包装部分会采用环保二次使用,因此会使用小米的旧包装盒,请您放心佳能相机的外包装盒使用的封口均为一次性封条,表层封条开启后,无法复原、重新粘贴,且会看到“已开封”字样的内层封膜。内层封膜为一次性易碎贴,所以在封条完全撕开后,可能会出现内层膜破损或者断裂的情况。如开封后看到内层膜破损或者断裂,此为正常现象,并非二次封装,请您放心使用。若在使用过程中产品出现质量问题,需凭借保修卡和发票,送检至佳能快修中心检测,凭借检测报告7天之内可以享受退换货,15天内换货,一年内享受保修服务。商品未能达到您的预期,我们会不断完善我们产品。希望您能继续关注我们的产品;感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-02-22 13:50 回复
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严重怀疑京东的效率,疑似产品有拆封
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【EOS 90D】(18-135mm)套机
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佳能产品咨询106 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,店铺使用的封口均为一次性封条,表层封条开启后,无法复原、重新粘贴,且会看到“已开封”字样的内层封膜。内层封膜为一次性易碎贴,所以在封条完全撕开后,可能会出现内层膜破损或者断裂的情况。如开封后看到内层膜破损或者断裂,此为正常现象,并非二次封装,请您放心使用。若在使用过程中产品出现质量问题,需凭借保修卡和发票,送检至佳能快修中心检测,凭借检测报告7天之内可以享受退换货,15天内换货,一年内享受保修服务。商品未能达到您的预期,我们会不断完善我们产品。希望您能继续关注我们的产品;感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-02-03 15:28 回复
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一个全新的套机居然有灰出现在镜头外壳上,褐黄色条状,还有好几条,上万的相机就这个品控,把我们消费者当傻子对吧,进口的产品,免费送国外的灰尘?现在京东的品控越来越差了,不愧是***!
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【EOS 90D】(18-135mm)套机
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佳能产品咨询106 您好,很抱歉给您带来了不好的产品体验。对于您反馈的问题我们非常重视,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。您可以直接联系在线客服进行询问,或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666,我们将竭尽全力为您解决问题。若在使用过程中产品出现质量问题,需凭借保修卡和发票,送检至佳能快修中心检测,凭借检测报告7天之内可以享受退换货,15天内换货,一年内享受保修服务。商品未能达到您的预期,我们会不断完善我们产品。希望您能继续关注我们的产品;感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-02-01 14:48 回复
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这个是京东的货吗?下单前反复跟客服强调检查封条,还是先被拆了。包装盒用的小米的什么旧包装盒,严重怀疑被掉包了
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【EOS 90D】(18-135mm)套机
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佳能产品咨询106 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,我们向您表示真挚的歉意,京东包装部分会采用环保二次使用,因此会使用小米的旧包装盒,请您放心佳能相机的外包装盒使用的封口均为一次性封条,表层封条开启后,无法复原、重新粘贴,且会看到“已开封”字样的内层封膜。内层封膜为一次性易碎贴,所以在封条完全撕开后,可能会出现内层膜破损或者断裂的情况。如开封后看到内层膜破损或者断裂,此为正常现象,并非二次封装,请您放心使用。若在使用过程中产品出现质量问题,需凭借保修卡和发票,送检至佳能快修中心检测,凭借检测报告7天之内可以享受退换货,15天内换货,一年内享受保修服务。商品未能达到您的预期,我们会不断完善我们产品。希望您能继续关注我们的产品;感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-01-26 17:58 回复
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问客服有没有镜头遮光罩,明确回答说没有,确认了两次都说没有,然后花钱买了一个之后,发的货里面实际带有遮光罩,对自己的产品都这么不了解吗,让人花了冤枉钱。运送速度太慢了,等了两天还没有配送。
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EOS 90D(18-135mm)套机
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佳能产品咨询106 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,对于您反馈的问题,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意,我们会加强我们的服务品质,还请您谅解,我们的成长离不开您的支持与监督,后期我们会不断改善服务品质,您的满意就是我们奋斗的目标,感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-01-11 14:39 回复
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东西还行,一分给客服,客服是真的差,答非所问,还怼客户,啧啧。可以的。
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佳能产品咨询106 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,对于您反馈的服务问题,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意,我们会加强我们的服务品质,还请您谅解,我们的成长离不开您的支持与监督,后期我们会不断改善服务品质,您的满意就是我们奋斗的目标,感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-01-04 14:03 回复
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没有内存卡,没有传输的数据线。第一次碰到这么玩的,对这种商家真的是无语 问客服客服说链接有写,打开链接翻到最下面灰色的小字确实有写,但是这样不就是坑人吗。。。太恶心了
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EOS 90D(18-135mm)套机
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佳能产品咨询106 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。在商品详情页-规格与包装页面有包装清单,里面有标准的包装清单列表;后期我们也会依据您的反馈进行调整。您的满意就是我们奋斗的目标。如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们会努力做好,努力打造满意百分百的服务,感谢您对于佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2020-12-15 19:04 回复
-***m
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很无语,明明说30天报价,我就提前购买。呵呵,最后转来转去不承认自己说过30天价保,这服务真....不就算是欺骗消费者吗无语
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EOS 90D(18-135mm)套机
C***X
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产品包装:到货后第三天评价。箱子正面贴了胶带,应该是被拆过了,问了客服说这批产品出厂都是贴了胶带的,箱子下面撕开外层后,里面的封条也是断的,官方给的答案是正常。反正最后给人的感觉很不舒服,可能是个翻新机,花了将近1w买的产品,体验感很差,目前机器没啥问题,后续有问题再跟上,用京东购物五年,第一次体验很差,气人😡
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佳能产品咨询106 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,对于您反馈的服务问题,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意,我们会加强我们的服务品质,还请您谅解,若产品出现质量问题,需凭借保修卡和发票,送检至佳能快修中心检测,凭借检测报告7天之内可以享受退换货,15天内换货,一年内享受保修服务的政策。我们的成长离不开您的支持与监督,后期我们会不断改善服务品质,您的满意就是我们奋斗的目标,感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2020-11-26 13:23 回复
PLUS会员
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京东客服就是个大忽悠,全款付完说是预售,没货,客服说是我买的相机就是预售机没现货,让我退了,再去购买,我再次买了还是没货,我无奈只能耐心等待,最终也是到货了,可是一个相机让我多花了300多元钱,让我至今蒙受损失,找客服解决,说是贴补我一百元,我不知道京东客服的解决是啥意思???我蒙受损失的300多元,不是一百元,是你们搞错了,就是你们误导我让我蒙受损失,你们的网购界面没有任何标识说是预售产品,能给100元,为什么把我蒙受损失的300多元补偿与我?为什么要坑我们消费者???
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佳能产品咨询106 尊敬的佳能用户您好,非常感谢您对佳能的支持。京东自营商品由京东负责统一包装与配送,会有专业的配送人员为您送达哦~若购物中有任何疑问,您可以直接联系京东商城在线客服咨询,相信会尽快帮您处理。另外因佳能客服MM主要负责售前导购,购物中遇到的问题还需您联系京东商城在线客服人员为您处理,给您带来不便之处,请您多多包涵。祝您生活愉快。
2020-11-21 13:51 回复
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刚买了半个月,接着降价了!还不退差价,很让人#!
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佳能产品咨询106 尊敬的佳能用户您好,非常感谢您对佳能的支持。京东商城的商品价格以及活动随市场价格的波动每日都会有涨价、降价等变化。希望带给您好的购物体验。您在使用过程中遇到任何问题都可以与我们联系,您可以在京东佳能影像官方旗舰店产品页面点击“联系供应商”就能够找到我们啦,我们会为您提供详细解决方案。祝您生活愉快!
2020-11-12 11:03 回复
钻石会员
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二次反包,假货
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佳能产品咨询106 尊敬的用户您好,抱歉给您带来困扰,本店铺都是厂家直接采购的哦;100%保证是全新正品行货, 我们京东佳能影像官方旗舰店销售产品均是正品行货。由于在线无法了解产品具体情况,因此建议您在京东影像官方旗舰店产品页面点击“联系供应商”就能够找到我们啦,我们会为您提供详细解决方案。祝您生活愉快!
2020-11-02 11:10 回复
铜牌会员
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产品包装:封条是拆过的,感觉不舒服。 外形外观:镜头不干净,有灰尘颗粒,轻轻吹,吹不掉。应该不是开的时候掉进去的。不敢乱用。
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2020-11-01 13:31 回复
亱***瞳
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第一次再京东买大件 ***果然名不虚传 真的全是二手的 新买的相机套机镜头里面就有大量肉眼可见的尘土 退货不让 换货售后处理需要25天 说要检测 都这样了 眼瞎么 客服不管说啥都没用 我还plus 真是P** 除去恶心还是恶心 算我倒霉
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佳能产品咨询106 尊敬的用户您好,抱歉给您带来困扰,本店铺都是厂家直接采购的哦;100%保证是全新正品行货, 我们京东佳能影像官方旗舰店销售产品均是正品行货。由于在线无法了解产品具体情况,因此建议您在京东影像官方旗舰店产品页面点击“联系供应商”就能够找到我们啦,我们会为您提供详细解决方案。祝您生活愉快!
2020-10-14 09:35 回复
钻石会员
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产品包装:产品包装:首先,配送的包装非常简陋,万把块的东西,用二手的之前配送小米产品的纸箱我也能理解,但是里面的包装也简陋的让人无语,只有一面有气垫这怎么应对运输图中的摔放。其次,佳能自身包装的底部封条明显是被开过的,我不知道这是#,但是这种方式来自于京东自营,让人心里非常不舒服。你是让我退,还是将就你对客户的随意?
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佳能产品咨询106 尊敬的佳能用户您好,非常抱歉给您带来困扰,本店铺都是厂家直接采购的哦;100%保证是全新正品行货;京东自营商品由京东负责统一包装与配送,会有专业的配送人员为您送达哦~若购物中有任何疑问,您可以直接联系京东商城在线客服咨询,相信会尽快帮您处理。购物中遇到的问题还需您联系京东商城在线客服人员为您处理,给您带来不便之处,请您多多包涵。祝您生活愉快。
2020-10-09 09:56 回复
铜牌会员
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#辣鸡,昨天晚上收到的,满怀期待的打开,结果两个封条都是撕开的状态,包装箱的一次性链接线也是明显有人撕开过,防伪码什么的是在外包装箱上,谁知道里面的机子是不是被掉包过呀!联系客服,客服就这么讲,一句话我们所售的商品都是正品就完事了,不要买同志们,千万不要买,当初也是实体,~,和京东犹豫哪里购买,最后觉得京东应该更有保证吧,结果真的很糟心!今天要去售后做鉴定,还不知道怎么讲!
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佳能产品咨询106 尊敬的用户您好,抱歉给您带来困扰,本店铺都是厂家直接采购的哦;100%保证是全新正品行货, 我们京东佳能影像官方旗舰店销售产品均是正品行货。由于在线无法了解产品具体情况,因此建议您在京东影像官方旗舰店产品页面点击“联系供应商”就能够找到我们啦,我们会为您提供详细解决方案。祝您生活愉快!
2020-10-09 09:54 回复
PLUS会员
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产品包装:包装不错 外形外观:外观挺好看 成像效果:成像清晰锐利 反应速度:连拍很快 其他特色:京东的特色,买过后就降价,真是无语了!
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佳能产品咨询106 尊敬的佳能用户您好,非常感谢您对佳能的支持。京东商城的商品价格以及活动随市场价格的波动每日都会有涨价、降价等变化。希望带给您好的购物体验。您在使用过程中遇到任何问题都可以与我们联系,您可以在京东佳能影像官方旗舰店产品页面点击“联系供应商”就能够找到我们啦,我们会为您提供详细解决方案。祝您生活愉快!
2020-09-01 14:43 回复
铜牌会员
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产品包装:大气 外形外观:霸气 成像效果:超清晰 反应速度:嗖嗖嗖 便携性能:便捷式 其他特色:久仰大名
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2020-08-30 08:21 回复
夜***3
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2020-08-24 09:41 回复
钻石会员
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不好,申请换货,一直不处理
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2020-08-20 12:21 回复
金牌会员
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2020-08-05 10:19 回复
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包装开封过,外面重新贴了一块胶覆盖,,,箱子底部还有一个类似口香糖的包装纸,,,呵呵
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2020-07-29 09:43 回复
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说句实话,1分都不想给。这么多年京东购物第一次差评,失望透顶。618满心欢喜的在京东购买这台相机,19号当天收到货就发现物流包装没有任何防震措施,就这么送过来了。到家打开快递,发现相机底部封条第一层部分脱落,第二层断裂,于是联系客服,客服人员回答运输导致的,没什么问题,出于对京东的信任,就没当回事。23号晚上突发奇想查一查相机的防伪,这下可好,打开一看,防伪码直接就少了指甲盖那么大一块,然后仔细检查外包装,发现两个封条都存在人为破坏的迹象,缺损了一块。这么明显的拆封痕迹,我花的是买全新相机的价格,却给我发来一个拆封过的。我要求给我换一台全新的,客服迟迟不处理,以各种原因推脱。
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2020-07-25 08:35 回复
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成像效果:这个成像效果没有手机好 手动变焦也不正常 然后七天无理由退货是忽悠大家的
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2020-06-23 15:12 回复
宇***版
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产品包装:到包装发现是拆过机的,封条都是破损的,我保留了视频证据, 所以我花了新机9000多的价钱买了翻新机?我找客服找了一个多小时,告诉我明天再联系我,这就是京东的售后服务?我还特地选自营店,第一次在京东购物这么失望!我真的服了!!非黑粉,之前在这里买了笔记本电脑,收货没问题,现在我对京东真的一点好感都没有了!!!气人!!!
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2020-06-03 11:26 回复
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故障机,申请换货后一个月了又把故障机发回来了,有佳能售后出的检测单符合换机条件,但客服打电话说问题修复了要返还回来,结果还是和以前一样,故障依旧。
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2020-05-19 14:18 回复
金牌会员
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这买东西真得注意啊,买完得没事看看,七天保价,也不知道前几天哪天降的价,东西刚用一次,降价400。第九天想配个别的镜头偶然发现降价了,也没法申请保价了,7天!!!!!
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其他特色:佳能90D质量堪忧!!!购买后不到15天,出现死机。经咨询客服后,去佳能快修中心检测:产品质量问题,京东给予换新,可是换新后20多天又同样出现了死机。到现在还在佳能检测中心,说是配件需要2020年1月中旬才能从日本发到。 这个相机买来还没怎么使用就要维修,这个时候销售商也不给换了、只能维修。这样的产品质量令人堪忧!不应该选择!
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佳能产品咨询106 尊敬的用户您好,非常抱歉给使用中带来不便,佳能产品是严格按照国家的保修政策执行:若产品出现质量问题,需凭借保修卡和发票,送检至佳能快修中心检测,凭借检测报告7天之内可以享受退货,15天内换货,一年内享受保修服务的政策。如有其它需要请及时联系我们。建议您在京东影像官方旗舰店产品页面点击“联系供应商”就能够找到我们啦 我们会为您提供详细解决方案。祝您生活愉快!
2020-01-09 15:31 回复
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这个90D质量不好,买来10几天就坏了。经过佳能快修中心检测产品有问题,给换了一台新机,可是用了20多天、又坏了。 这次也不给换了,现在还在佳能快修中心,说是要2020年1月中旬配件才能发到,买的新机还没用几天就这样,就要维修了……上哪讲理去?
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2020-01-09 15:30 回复
小***小
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本来是无货的,等了好几天,才收到货,这个我可以理解。但是有几点让我想立刻退货: 一,我满怀期待的拆开包装后,就发现套机包装有被拆开过的痕迹,可能被人动过手脚吧! 二,所谓的“套机镜头”里面有指纹。。。。。 三,套机包装里面是没有送遮光罩的,但是这个所谓的“套机包装”里竟然好心送了我一个遮光罩! 四,送的遮光罩竟然有破损。。。 综上所述,现在京东自营的产品这么信不过吗?****
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佳能产品咨询106 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来困扰;京东佳能影像旗舰店是京东自营,自营是由京东统一进行配送发货的 ,本店铺都是厂家直接采购的哦;100%保证是全新正品行货,您可以放心哦,佳能的产品在出厂时会进行产品的抽测检验,不排除会留下轻微的痕迹哦,只要机器是您亲自打开的,鉴别了行水货,您是可以放心使用的,如有其它需要请及时联系我们。建议您在京东影像官方旗舰店产品页面点击“联系供应商”就能够找到我们啦 我们会为您提供详细解决方案。祝您生活愉快!
2020-01-09 15:13 回复
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