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商品评价

96%
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发评价拿京豆
大***鸟
2021-09-24 15:33
心　　得：
生日送女朋友，买了回来看外包装没什么问题，简单打开试用了下，因为工作原因一直没用，结果前段时间出去玩，还没拍两张照片就坏了，要求退货不给退，客服也不理，返修回去也一直没处理，差评，现在就是没人搭理你，打客服也一直推脱
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【EOS 90D】（18-135mm）套机
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，若在使用过程中产品出现质量问题，需凭借保修卡和发票，送检至佳能快修中心检测，凭借检测报告7天之内可以享受退换货，15天内换货，一年内享受保修服务。您也可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-09-26 10:25 回复
小***超
2021-08-17 08:23
心　　得：
千万不要拆包检查，拆包检查不能退货
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【EOS 90D】（18-135mm）套机
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2021-08-17 12:08 回复
q***i
2021-07-22 18:07
心　　得：
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【EOS 90D】（18-135mm）套机
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2021-07-22 18:11 回复
游***2
2021-07-20 17:08
心　　得：
刚买了四五天的佳能90d拍着拍着快门没反应，机器直接卡死，关机都关不掉，扣掉电池才能关机。垃圾佳能，拿残次品充正品，跟客服讲又踢皮球一样一拖再拖。
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2021-07-20 17:20 回复
莫***你
2021-06-26 19:01
心　　得：
6.2号定的6号收到包装压坏了当天退换到25号才换回来总是库房没货但618全天天有货一拖再拖我也无语了
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2021-06-28 14:07 回复
q***i
2021-06-19 00:04
心　　得：
第一个收到后取景器进灰有人用过，换货后第二个明显是返修货，有开封，死机好几次，只能拔电池，相机传感器有坏点左下角，明显是返修产品
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【EOS 90D】（18-135mm）套机
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，店铺使用的封口均为一次性封条，表层封条开启后，无法复原、重新粘贴，且会看到“已开封”字样的内层封膜。内层封膜为一次性易碎贴，所以在封条完全撕开后，可能会出现内层膜破损或者断裂的情况。如开封后看到内层膜破损或者断裂，此为正常现象，并非二次封装，请您放心使用。若在使用过程中产品出现质量问题，需凭借保修卡和发票，送检至佳能快修中心检测，凭借检测报告7天之内可以享受退换货，15天内换货，一年内享受保修服务。您也可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-06-21 13:05 回复
8***d
PLUS会员
2021-06-15 13:53
心　　得：
1分都不想给，一万不到的东西，明显的质量问题，红点(CMOS坏点），先不说相机怎么样， 京东售后就是个笑话，质量问题还不能换？这垃圾售后那我干嘛不去淘宝，还便宜1千 维修也是耍猴，故意为之吧，自己看图，耽误半个月，最后还是大老远找市中心的实体店售后 以后不会在京东买东西了
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2021-06-15 15:26 回复
j***g
2021-06-13 19:37
心　　得：
发货过来是被拆封过的，包装镜头的泡泡纸泡泡都是破的，相机无线网络设置里面都已经设有相机昵称了，申请换货，客服坚持说京东发货都是最新的，不给退货或者换货，只说送价值100块钱的京东豆，这种解决问题的态度和方式真是服了。
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【EOS 90D】（18-135mm）套机
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，店铺使用的封口均为一次性封条，表层封条开启后，无法复原、重新粘贴，且会看到“已开封”字样的内层封膜。内层封膜为一次性易碎贴，所以在封条完全撕开后，可能会出现内层膜破损或者断裂的情况。如开封后看到内层膜破损或者断裂，此为正常现象，并非二次封装，请您放心使用。若在使用过程中产品出现质量问题，需凭借保修卡和发票，送检至佳能快修中心检测，凭借检测报告7天之内可以享受退换货，15天内换货，一年内享受保修服务。您也可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-06-15 15:26 回复
j***8
2021-06-11 15:20
心　　得：
实在是无语，近万的东西，原包装不像是新的，底部封条外层竟然拨开了，而且底部侧面外包装很脏有损的痕迹。问客服，总之就是一句话……，保证是全新的，鬼信。很有可能是退货产品又拿来卖给别人，甚至可能是翻新二手机子，欺骗我们这些不太懂相机的普通消费者，我对京东自营很失望，大家千万别买，谁买谁遭罪，我倒霉。保留向12315投诉的**。
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2021-06-15 15:30 回复
u***p
2021-06-05 19:39
心　　得：
京东还能相信吗？还是自营店？？？！收到的相机，封口带已被撕开，上面再贴一张，千万不要来京东买。评价还不让添加图片，非常可恶
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【EOS 90D】（18-135mm）套机
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2021-06-07 14:07 回复
放***子
2021-06-04 01:12
心　　得：
到手包装底部的两层标签就是破的，不是原封包装怎么保证相机没被动过？客服竟然说是正品，放心使用，可能运输过程挤压变形造成破裂！！你跟我玩文字游戏呢？实体店里的样机、用了两天退货的机器都不能叫正品吗？你说挤压变形得受多大的力？九千多的物品不填充包装？
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2021-06-04 12:52 回复
j***w
2021-06-03 20:10
心　　得：
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【EOS 90D】（18-135mm）套机
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的产品体验，我们向您表示真挚的歉意。您有任何问题可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-06-04 12:53 回复
j***T
2021-06-02 08:43
心　　得：
买相机送卡，送三脚架，送保修服务，现在架子，卡都没有！！！互相踢球
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的产品体验，我们向您表示真挚的歉意。因为赠品数量有限，赠完即止。您有任何问题可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-06-02 16:13 回复
j***￡
2021-05-26 21:19
心　　得：
第一天使用就换掉了，不能正常开机了，严重影响到使用，而且售后处理时效太慢了，怀疑是否是京东自营，自营会员体验严重失望。
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2021-05-27 11:31 回复
u***d
2021-05-17 12:38
心　　得：
连个相机包都不配，数据线也没有，9799拍的，还没到货就秒杀价9399了，问客服，说标配啥也没有。真是无语
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，关于价格或者活动内容您可以关注我们的产品页面，以产品页面信息为准，京东商城的商品价格以及活动随市场价格的波动每日都会有涨价、降价等变化。为保证用户的购物体验，京东是有专门的价格保护流程哦~若您对解决方案不满，您可以在产品页面联系在线客服具体咨询核实，我们定会耐心为您解答。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2021-05-17 12:41 回复
别***我
2021-05-09 08:07
心　　得：
没啥 是啥都没有 内存卡迟迟没收到货 差评
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2021-05-10 10:48 回复
h***e
2021-05-03 15:06
心　　得：
签收了过几天就降价了，不补差价，下次不会再来京东了
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2021-05-06 13:28 回复
b***6
2021-05-01 18:10
心　　得：
买完就降价，有赠品不支持价保
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2021-05-06 13:31 回复
j***x
2021-04-29 16:41
心　　得：
相机快门弹簧、垫片异响。4月1日购于京东，收货后没注意验货，4月15日发现快门异响后和京东沟通进行换货，20号还是21号返到厂家进行检测，期间多次催促京东，但相机在厂家处需要进行检测，27日，29日和京东联系，京东反馈已沟通厂家，厂家反馈的信息是5月6日才能出具检测报告，我就搞不懂了，这么明显的瑕疵问题，就一直不能拖着不能快点出具检测报告。和店家沟通，店家让我找京东，京东已经催促了两次，店家就不能帮忙催促一下？和成都的检测中心联系了一下，检测中心说我提供一下机身号就可以帮着看一下检测进度，由于没有记录机身号，无法提供，和商家联系，商家一直把我往京东那边推，让我找京东，我就不信商家和厂家没有联系了，帮着催一下又不#人。看视频的客官记得把声音开大才听的到哈。
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，为了保证每个顾客购买的是原封新机，因此下单购买后如果已拆封，无质量问题，是不支持退换的，若在使用过程中产品出现质量问题，需凭借保修卡和发票，送检至佳能快修中心检测，凭借检测报告7天之内可以享受退换货，15天内换货，一年内享受保修服务。您也可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-04-30 13:34 回复
Z***g
2021-04-16 18:31
心　　得：
瑕疵品，客服不搭理人
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2021-04-19 11:03 回复
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j***t
2021-04-13 22:19
心　　得：
万万没想到，盼了超级久的相机，结果镜头里面有那么明显的异物， 万万没想到，京东售后这么拉圾！！ 申请换货，客服让我去官方点做检测，检测做好第二天售后部已经收到货，结果还显示要送去官方检测点，合着你们拿消费者当猴耍呢，做了检测，官方检测报告你们也收到，还不赶紧发新货，还要去检测，你们凭什么浪费消费者的时间成本啊！！！ 这是你们自己的问题啊！！！！ 太拉圾了！！！！以后绝对不可能再在京东买东西！！！！！
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2021-04-14 14:45 回复
j***9
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2021-04-12 18:33
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连接线都没有；看着也不够新。非常糟糕的一次购物。使用后再追评。
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的产品体验，我们向您表示真挚的歉意。在商品详情页-规格与包装页面里有标准的包装清单列表，EOS 90D机身*1；电池充电器 LC-E6E（含电源线）*1；锂电池 LP-E6N*1；相机宽背带 EW-EOS 90D*1；EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM*1；保修卡*1；包装箱*1；说明书*1。您有任何问题可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-04-13 10:10 回复
鹿***场
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2021-04-10 19:03
心　　得：
京东一直都是承诺7天无理由退货，这回却不给退说是已经拆开，以前买七八千联想电脑都可以七日无理由退货，没见哪有明显提示写有拆开不退字样，我是对小日本质量很担忧，以前花了八百买的西部数据垃圾质量没用过五回就坏了，在考拉网花了三千多买的一块精工手表用了三个月坏了平台全额退款，现在还有索尼卖早已经淘汰的MP3居然还要三百块，日本产的要交高额关税而且人工等各种成本非常高，还有频繁曝光的数据造假，总之对日本货印象就是质量不可靠，技术落后，性价比很低。担心用不了多久就会坏
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2021-04-12 13:37 回复
j***1
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2021-03-31 20:40
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没有想到没有内存卡，也没有传输的数据线。本来就第一买，什么都不懂，真的是无语问，客服说链接有写，但是链接翻到最下面灰色的小字确实有写，太坑人。。。。。退又说不能退。。。
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。在商品详情页-规格与包装页面有包装清单，里面有标准的包装清单列表。同时为了保证每个顾客购买的是原封新机，因此下单购买后如果已拆封，无质量问题，是不支持退换的，还请您谅解。我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-04-02 11:34 回复
j***9
2021-03-31 20:24
心　　得：
真的得给差评，我不懂相机构造，后来我问了玩摄影的才说这个没问题，就问个构造问题，客服不动构造，很不专业的佳能供应客服告诉我要寄回去检测，我就呵呵了，构造没问题，客服不知道，误导我要寄回去检修，卖东西的连基本常识都没得，我就问个问题，叫我寄回去，检测结果要4－7天。劝退大家，你买了要是有什么不动的很麻烦，佳能供应的客服根本不懂相机，不像~，你有构造问题，几秒就解决，这个要一个星期。卖相机的没有对相机的基础了解，买了很麻烦，差评，差评
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，对于您反馈的服务问题，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意，我们会加强我们的服务品质，还请您谅解，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，您有任何问题可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-04-02 11:31 回复
2***1
PLUS会员
2021-03-31 10:25
心　　得：
SD卡没有，数据线没有，相机包也没有，外包装是小米体重秤的盒子。
颜　　色：
【EOS 90D】（18-135mm）套机
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1
佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，我们向您表示真挚的歉意。京东包装部分会采用环保二次使用，因此会使用小米的旧包装盒作为快递外包装进行使用，敬请谅解。在商品详情页-规格与包装页面有包装清单，里面有标准的包装清单列表。您的满意就是我们奋斗的目标。如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们会更佳努力做好，努力打造满意百分百的服务，感谢您对于佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2021-03-31 11:43 回复
j***y
铜牌会员
2021-03-27 14:28
心　　得：
相机质量还是不错的，但是购买体验真的很难受，买的时候看准了有00：00的秒杀价，等到晚上看的时候活动又没有了，问客服直接回我以看到的为准，当时以为活动没有了，就直接购买了，结果第二天又降价了，没来得及申请保价，已经过了时间，就算了，但是这个活动真的挺气人的
颜　　色：
【EOS 90D】（18-135mm）套机
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2
佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，关于价格或者活动内容您可以关注我们的产品页面，以产品页面信息为准，京东商城的商品价格以及活动随市场价格的波动每日都会有涨价、降价等变化。为保证用户的购物体验，京东是有专门的价格保护流程哦~若您对解决方案不满，您可以在产品页面联系在线客服具体咨询核实，我们定会耐心为您解答。感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2021-03-29 11:54 回复
旋***X
铜牌会员
2021-03-22 12:01
心　　得：
商品封签被撕，还是退货吧
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【EOS 90D】（18-135mm）套机
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，店铺使用的封口均为一次性封条，表层封条开启后，无法复原、重新粘贴，且会看到“已开封”字样的内层封膜。内层封膜为一次性易碎贴，所以在封条完全撕开后，可能会出现内层膜破损或者断裂的情况。如开封后看到内层膜破损或者断裂，此为正常现象，并非二次封装，请您放心使用。您有任何问题可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-03-22 16:20 回复
j***s
PLUS会员
2021-03-17 17:27
心　　得：
千万不要在这购佳能单反，2月8日购了这台90D套机，发现镜头里面有异物，申请售后换货（2月21日取走），拿走检测半个月后（3月10日送回），不通知我的情况下私自拆机取出异物（他们不承认拆机，不拆机能把镜头里面粘在镜内的异物取出，不拆机的情况请问谁可以办到？你信吗？质疑客服不面对问题，总是说不用拆，不拆异物如何拿岀，可笑吧）异物取岀后说没质量问题无故障并原返送回来，不予更换，再次申诉，至今无结果。你们觉得京东自营商品这种售后还能在这购单反吗？能接受吗？
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【EOS 90D】（18-135mm）套机
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佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，我们向您表示真挚的歉意，还请您谅解，您有任何问题可以直接联系在线客服进行询问，或者拨打佳能中国的售后服务热线4006-222-666，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2021-03-17 17:52 回复
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丶***柒
PLUS会员
2021-03-02 17:42
心　　得：
你品，你细品。。。。
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颜　　色：
【EOS 90D】（18-135mm）套机
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2
佳能产品咨询106 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，店铺使用的封口均为一次性封条，为了防止运输过程中对封条造成损伤仓库会对外包装进行塑膜包装，给您带来了困扰，我们向您表示真挚的歉意！表层封条开启后，无法复原、重新粘贴，且会看到“已开封”字样的内层封膜。内层封膜为一次性易碎贴，所以在封条完全撕开后，可能会出现内层膜破损或者断裂的情况。如开封后看到内层膜破损或者断裂，此为正常现象，并非二次封装，请您放心使用。若在使用过程中产品出现质量问题，需凭借保修卡和发票，送检至佳能快修中心检测，凭借检测报告7天之内可以享受退换货，15天内换货，一年内享受保修服务。商品未能达到您的预期，我们会不断完善我们产品。希望您能继续关注我们的产品；感谢您对佳能影像京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2021-03-04 18:14 回复
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