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八***苏
2023-12-28 15:10
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买完回家我自己研究半天，问商量直接理都不理！
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【印量升级】彩色无线 2775
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您遇到的情况，您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服进行咨询哦~为了方便客户安装，新机包装箱内有提供简易的安装说明，并在产品页面提供了相关安装视频供参考使用。如果未能完全解决您在安装中遇到的困难，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力在线帮助您的~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-28 16:45 回复
u***l
铜牌会员
2023-12-26 22:21
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-27 09:58 回复
j***1
2023-12-26 10:50
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这打印机谁买谁后悔，最差劲的东西，不支持其他墨盒，只能用原装的，墨盒耗损快，打印又慢，一星都不想给，垃圾
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2023-12-26 12:17 回复
9***i
2023-12-24 18:52
心　　得：
找个客服 天天隔着自动回复 装个驱动一直卡在白屏那里 什么破服务
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您遇到的情况，您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服进行咨询哦~惠普有着完善的售后相关保障，如在安装过程中需要帮助，您可以拨打电话,4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，另，您也可以关注“惠普服务”公众号，点击“惠自助”→选择“我的会员中心”→点击+→输入机器的序列号，点搜索→保存→选择“获取支持”→在对话框中输入：人工，发送→选择“点击进入”，即可联系到在线售后技术工程师帮您线上指导。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-25 10:36 回复
j***t
2023-12-22 11:09
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9be080s0pdql20 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-22 11:30 回复
d***w
2023-12-21 16:02
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这个真的不能买！机子反应慢，这个可以忍！但是这个墨盒太贵了！我感觉比外面打印都贵！大家谨慎购买！我买了不到20天！就黑孩子打印点作业！可是现实墨盒不多了！
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9be080s0pdql20 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-21 16:32 回复
j***8
2023-12-19 18:13
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不怎么样，不好用就算了，还漏墨
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2023-12-20 09:45 回复
w***i
2023-12-18 21:27
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-19 09:37 回复
a***u
注册会员
2023-12-18 20:58
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-19 09:37 回复
j***t
2023-12-17 19:26
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买了用了不到一个月，真是太次品了，根本打印不了，老是断开网络，申请退货也不给退，真是倒霉
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。云打印是和云端建立通讯，确实会出现的部分时段网络受限的情况，如您打印机的本地打印是正常的，说明打印机的硬件是没有问题的哦。您可优先拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力帮您调试的。如果工程师带您做好机器设置后，仍无法使用云打印，那可能受网络原因的影响就非常大了呢，建议您可以稍后重试或更换网络尝试在非高峰时间段打印。如您着急使用，建议可以优先将文件通过HP Smart打印，这样可控性更好，也可在电脑端使用打印驱动连接打印，非常抱歉给您带来不便。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-18 11:29 回复
j***w
2023-12-16 17:34
心　　得：
打印特别慢，还不给退，只能寄回去维修，就是质量不行，第一次用就很慢，不建议买这款
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来了不佳的购物体验。惠普云打印是通过云服务来实现异地打印，需要把数据上传到云端，处理完成再发送到打印机打印。所以路由器和互联网服务供应商的质量是影响打印的常见因素。而且需要打印的文件因为需要上传到服务器并且最佳效果本身精细度高，所以速度就会慢一些，请您理解。另，如果打印的文件过大或页数过多，文件传送和打印时间就会增加，导致打印速度慢或打印失败的几率也会变高。打印延迟的现象，建议您稍后重新测试或在非高峰时段打印呢。如果您在打印机身边，可以手机直接通过HP smart和WPS office来打印，速度会快一些。如果设置过程中需要协助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴会在线尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-17 12:57 回复
d***M
2023-12-14 14:15
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2023-12-14 14:25 回复
若***f
2023-12-12 23:29
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-13 10:17 回复
j***o
注册会员
2023-12-08 15:58
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建议不要购买，买了以后不能加，加墨水，加了墨水也没有用，机器识别不到，好失望的一次购买，一个星都不想给，墨盒都是一次性的，
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9be080s0pdql20 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材是针对 HP 打印机研发的匹配最佳的耗材。虽然短期看使用加墨墨盒可能会有使用成本节省的好处，但长期使用加墨墨盒，容易导致墨水泄露损坏打印机、打印颜色不准、打印细节缺失等，打印机容易出现各种墨水系统故障等问题，且若因加墨造成的产品故障，可能会影响到产品的售后保障。而使用惠普原装墨盒可以有效避免这些问题。鉴于上述理由，还是推荐您使用原装墨盒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-08 16:26 回复
j***z
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2023-12-06 20:49
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉给您造成困扰。就您评论中提到的情况，小妹想给您解释下哦~ 2700是一个系列的命名，此系列其中包含了很多型号的打印机，您所购买的2775就是在2700系列中的一款，产品说明书，软件和驱动中显示的都是系列名称，并非货不对品，请您放心哦~如果使用过程中需要帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力在线帮助您的。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-07 09:29 回复
u***z
2023-12-04 23:22
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买了之后就后悔了，打印速度太慢了，2分钟才能打印出一张，而且还是黑白的，彩印就更别说了，最重要的是才打印了20几张就显示没有墨了。发来的货和说明书不一样，机器上标注了两个型号，找客服退货，就试用了一下，说是只要是注册使用了就退不了了，真的是踩了大坑了，真心不推荐。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。另，2700是一个系列的命名，此系列其中包含了很多型号的打印机，您所购买的2775就是在2700系列中的一款，产品说明书，软件和驱动中显示的都是系列名称，并非货不对品，请您放心哦~如使用中需要帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会尽力在线帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-05 12:28 回复
j***f
2023-12-04 19:54
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初始墨盒量太少，打了没几张几句没有墨了， 被告知需要买原装的，只能换墨盒，还说不建议自己往里面加墨。原装墨盒八十多，黑白只能打400多张，彩色更少！需要买的家人们多多考虑一下。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒（即体验墨盒），主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦，剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。 惠普原装耗材是针对 HP 打印机研发的匹配最佳的耗材。加墨使用容易导致墨水泄露损坏打印机、打印颜色不准、打印细节缺失等，打印机容易出现各种墨水系统故障等问题，且若因使用加墨墨盒造成的产品故障，可能会影响到产品的售后保障。而使用惠普原装墨盒可以有效避免这些问题。鉴于上述理由，还是推荐您更换全新的原装墨盒来使用。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-05 10:46 回复
U***c
2023-12-04 19:36
心　　得：
体验感太差，安装特麻烦。根本就绑定不了微信。客服推给售后。售后让用电脑升级，大家买了打印机还要给打印机配个电脑。用不成还不给退。一直相信的京东，从没有这样失望过。大家谨慎购买。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。此款机器是可以支持惠普云打印的。若您遇到了无法开启web服务的情况，您可以尝试将打印机恢复出厂设定，使打印机恢复到Setup初始信号状态，然后通过HP Smart App重新配置网络，并完成Web服务启动。请您注意设置完网络后不要退出画面，依然按照提示进行，在出现互联打印服务画面时，选择全部接受，再启用Web服务功能。若以上操作未能解决，有可能还与网络环境或固件版本等有关，您可以与惠普售后工程师联系获得帮助哦。您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力为您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-05 10:30 回复
j***0
2023-12-03 18:53
心　　得：
非常差，打印不清楚。速度慢，还夹纸
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您反馈的情况，会和多种因素有关，比如软件的设置调节、纸张克重和类型是否为产品支持范围内，纸张是否受潮等，为了您提到的情况可以得到更专业的解决方案，建议您拨打售后电话4008856616转2，根据提示选人工，输入机型中的数字部分后等待人工接听，工作时间：周一至周日 9:00~18:00（法定节假日除外）， 惠普重视每一位客户的感受，小伙伴们一定会全力协助您的。 若您已申请售后服务单，相关问题您可联系商城专员咨询：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-04 09:17 回复
j***5
2023-12-03 13:24
心　　得：
这款产品有适配器电源，而且特别松动连接经常接触不良，亲们一定要考虑购买仔细选择，我买了一台，好几天了还没有退掉，来了就使用不了，还要用手扶着电源线，真急死了。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，非常抱歉没有达到您的期望，看到您反馈的这个现象，小妹这边想跟您解释一下哦。因为此款机器的电源里面是电源适配器，电源线是连接在适配器上的，所以在连接后会感觉是晃动的，但其实是里面的电源适配器晃动，只要电源线插完全进去就可以正常通电，请您放心使用哦。如果还是不放心，您可以致电惠普售后服务热线4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，售后工程师会帮您进一步判断。亦或您可以直接订单申请售后，会有专员审核处理哒。具体服务单详情可以联系专员咨询。专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-03 16:05 回复
u***i
2023-11-30 22:41
心　　得：
跟蜗牛一样慢，太难了。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来了不佳的使用体验。不知当前是通过什么方式打印慢呢。打印速度可能与打印内容有一定关系，如打印文字较多或像素较高的图片，会造成打印慢，可以调整成草稿模式或简化文档后打印测试。同时和电脑或手机传输数据速度也会影响打印速度。如是手机打印慢，可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。如是电脑打印慢，无线连接，请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口测试；USB线连接，请检查驱动中端口是否为USB虚拟端口，打印机和电脑之间的USB线是否有转接设备，如有请将其移除。如需帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴会尽力帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-01 11:38 回复
j***e
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2023-11-28 19:49
心　　得：
非常不实用才打印200张就没墨了，墨没了要花140多换墨盒，
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），小伙伴们会尽力帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-29 09:45 回复
j***b
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2023-11-28 17:58
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-29 09:44 回复
海***星
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2023-11-28 14:53
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-28 15:06 回复
j***P
2023-11-26 21:58
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打印特别慢，不好
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来了不佳的使用体验。打印速度与打印内容有一定关系，如是打印文字较多或像素较高的图片，会造成打印速度慢，可以尝试调整成草稿模式或简化文档后打印呢。同时和电脑或手机传输数据慢也会影响打印速度呢。如手机打印慢，可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。如是电脑打印慢，无线连接，请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口测试~USB线连接，建议检查驱动中端口设置是否为USB虚拟端口，打印机和电脑之间的USB线是否有转接设备，如有请将其移除。驱动解析也会影响打印速度，您可手动添加替代打印驱动测试。如需帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-27 11:08 回复
j***v
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2023-11-26 11:28
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-26 14:17 回复
j***7
2023-11-24 18:05
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这次购买体验很差，买回来使用第一次就卡纸不能打印，但是官方说使用过后不能退货，但是不使用怎么知道好不好，一直联系客服，客服也是各种推销责任，到现在问题没有解决，总不能花钱买个垃圾放到家里吧
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉没有让您满意。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，京东自营商品由京东负责统一配送。通电使用后，经检测商品无质量问题，是不支持无理由退换的，请您谅解。针对卡纸，您可尝试检查以下几个方面：1、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围 2、检查进纸槽限位扣，避免因限位扣过松，导致纸张斜着进入，造成卡纸。3、如果纸张受潮，建议更换新开包的纸张测试。若您已经申请了服务单，为了此情况可以更快速的解决，建议您联系商城专员咨询哦，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-24 18:42 回复
j***r
2023-11-23 15:57
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~我们非常重视您的反馈，很想知道您遇到了什么情况，我们非常乐意协助您处理的哦。如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若您已经申请售后服务单，具体进展您可以联系商城专员咨询反馈。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-23 17:00 回复
j***V
2023-11-20 23:50
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打印机真垃圾，联网很麻烦
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。经了解，您遇到的是搜索不到要连接的中文名称的WIFI网络。小妹给您解释下哦，机器暂不支持中文无线名称，因为这里边涉及信号处理和数据读取的过程，机器在识别中文名称的时候出现乱码和无法使用的情况，所以建议您将无线修改为英文或者数字都可以（不要有符号），以便可以正常搜索并连接无线网络。如在设置连接网络过程中需要帮助，您可拨打惠普官方售后电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-21 10:37 回复
阿***7
2023-11-19 14:55
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是我见过最难用的打印机，没有之一，打几张纸都没得墨了
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-19 16:23 回复
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