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发评价拿京豆
i***7
心  得:
质量很好,京东品质有保证,送货速度很快!安装服务很差,到货了不主动联系,联系客服说三天,结果过了三天还是没有人来安装,不退货,不安排人安装!
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,若您购买了商品的安装服务或者商品活动提供免费安装服务的,还请您收到商品后联系商家在线客服反馈为您登记安装呢,请您务必确认内商品收齐并开箱验货检查商品签收无误后在与师傅预约上门时间进行安装呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-02 16:11 回复
j***g
心  得:
用了3天就坏了一个
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【E14】 5瓦 暖白光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保。关于您反馈的商品问题建议您联系下商家在线客服提供商品照片以便商家为您处理呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,可以提供商品异常照片,以便商家在线客服为您核实,若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,我们将虚心接受,感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2024-03-03 14:00 回复
j***b
心  得:
太次了,太次了,太次了。垃圾垃圾垃圾卖家,客服也次。慎重购买,大家。一定要擦亮雪亮的眼睛,不要上当受骗,多去看看其他家的东西吧
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【E14】 5瓦 暖白光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,此款灯泡因产品升级,产品款式于2023年12月10日上午10点进行更换,新旧款高度有所差异,详情页面有做对比提示的呢,如收到款式不同可联系在线客服进行免费更换为相同款式。灯具的详情页都是有介绍的哦,下单的时候可以参考灯具尺寸,选择家里装修需要的尺寸哦, 有什么不清楚的可以联系我们的在线客服咨询,后续灯具在使用中遇到任何问题,可随联系我们为您解忧,我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,我们将虚心接受,您以后遇到任何问题记得及时联系我们,我们必将竭诚为您服务!!
2024-02-02 11:26 回复
j***q
心  得:
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的用户,感谢您的参与和反馈。我们了解到您对我们的产品或服务有评价,但是未填写评价内容。为了更好地了解您的需求和提供更优质的服务,我们真诚地邀请您对我们的产品或服务发表一些看法。您的意见对于我们的改进和发展非常重要,再次感谢您的支持和参与。如有任何问题或需要进一步咨询,请随时与我们联系。
2024-01-23 16:19 回复
玄***上
心  得:
光源亮度:真的不想多说什么,同款单色灯泡竟然跟三色灯泡一个眼神都对不上,笑死…颜色配不上,真心建议买吊灯的朋友同时备点灯泡吧,要不然就跟我这一样,要不就全换呢? 产品大小:灯泡比原装灯泡长,想用还得吧盖子拿掉,要不都扣不上
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【E14】 5瓦 正白光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-01-23 16:18 回复
j***r
心  得:
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 您好,非常抱歉没能给您一个满意的购物体验,如果您在收到货物后,有什么问题,可联系我们在线客服人员,我们这边会竭诚为您解决的。欢迎您以后多来我们店铺给我们意见,支持我们的成长。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-01-14 17:46 回复
思***6
心  得:
雷士照明京东商城,我同一个购买单号!发货给我一个新款(长)一个老款(短)!既然是新款,为什么新款的包装无任何参数!联系商家更换为老款!商家跟厂家都强制要求我跟换为新款!那你们解决一下为什么新款无任何厂家,生产地址
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,因产品升级,产品款式于2023年12月10日上午10点进行更换,新旧款高度有所差异,详情见商品页面介绍;如收到款式不同可联系在线客服进行免费更换为相同款式,若订单已拍下付款,则默认接受此条款,介意慎拍。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-01-05 16:24 回复
5***5
心  得:
唯一不好的是灯还没用两天又坏了
颜  色:
【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,商品可退回商家为您登记进行换新,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-12-23 13:34 回复
j***6
心  得:
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,没能给您一个满意的购物体验实在对不起!关于您反馈要求退货的问题,商家客服核实您的订单购买时间已超出退货时效,但后续商家客服也提供了该问题的处理方案呢,我们会努力提高各方面综合能力,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2023-11-26 12:12 回复
j***V
心  得:
这个系列的灯泡太容易坏,三年来这是换的第三次了
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-11-17 13:55 回复
s***a
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【E14】 5瓦 正白光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-11-10 23:11 回复
下***累
心  得:
质量太差了,跟我之前买的完全不同,之前买的也是 5W 6500K的正白光,很亮,而且很白,这次同样下单 5 盒一模一样的灯泡,明显发黄,自己看图,问客服,客服说改进过,好可笑,怎么还越改越黄,既然发黄,那怎么证明有 6500 k 色温呢?自相矛盾,欺瞒客户,叫客服处理,客服都是踢皮球,现在证明你们品牌兜售假冒伪劣商品,我要拉黑你们雷士,一直投诉到底
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颜  色:
【E14】 5瓦 正白光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,每款灯具灯光效果均会有所不同,灯具实际呈现效果以收到的实物为准,商品标识6500k为正白光,不同款式同样6500k的灯具灯光也会有所区别,并非一样的规格灯光颜色就会完全一样的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-10-24 16:15 回复
j***c
心  得:
买的10个正白光的,发了1个正白光,9个黄光的。非常差的体验。
颜  色:
【E14】 5瓦 正白光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,您这边反馈我们错发,这边看您没有找过在线客服反馈过问题,提供图片和视频过来哦,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-10-15 11:32 回复
j***v
心  得:
雷士的灯,品控超级差,买的灯管生锈,客服不积极处理解决,态度很差,还不给显示灯生锈的图片和追评,还回评污蔑我之前说他们家灯不亮,我第一次在你家买灯,哪里有之前说过?这是第一次买,也是最后一次。想要买他们家大灯的人请谨慎选择,根本没有服务质量可言,品控也很差
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-07-31 17:50 回复
乐***店
心  得:
没有能效标识,为什么这么大的品牌不执行国家规定
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,能效标识在商品外包装上的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-07-04 08:55 回复
铜牌会员
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【E14】 5瓦 正白光 5只装
2
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,我相信我们的灯具是没有问题,您进线联系我们反馈的是吊灯不能变色的问题,商家客服也为您解释了,赠送的灯泡是单色的,如果您需要三色的话可自行购买下三色灯泡进线替换哈,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-06-07 17:12 回复
3***4
心  得:
买了不到一年,坏了一半,换了一半!
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【E14】 5瓦 正白光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-05-05 14:21 回复
j***4
心  得:
有一个灯泡是坏的,不亮。售后也没有给处理。
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【E14】 5瓦 暖白光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,建议在9-21点转人工售后客服呢,另外商品可退回商家为您登记进行换新,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-04-28 10:43 回复
2***虎
心  得:
如此差劲的产品,简直无语了,也就3个来月陆续烧坏,
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
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2023-04-03 18:56 回复
阿***l
心  得:
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-03-11 11:43 回复
j***q
心  得:
实在差的不能说了,还品牌了,没到半年换三次灯泡了,伪劣产品
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1
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2023-03-10 10:36 回复
j***2
心  得:
这个灯泡平均用一个月就不亮了。
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-02-25 14:39 回复
顾***k
心  得:
效果太差
颜  色:
【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,图片有专业摄像器材拍摄,但由于不同设备之间显示屏的技术差距,拍摄环境色温环境的不同 ,拍摄图片与实物会有略微色差,且页面展示的图片是开灯的效果图,最终颜色以实物商品为准,建议您安装之前先开箱验货,确认商品无误后再进行安装呢,每位客户家里的装修环境不同,灯具安装后呈现的效果也不同。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-01-28 15:58 回复
柚***点
心  得:
一年坏无数回,虽然每次坏了都会换,但是这不算很便宜的灯泡不晓得为什么质量没有几块钱的好,那时候真的是做好的选的,品牌价位都有考虑,结果总是坏。
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2023-01-06 15:30 回复
热***宝
心  得:
顶级的垃圾,中间贴片鼓包,极其容易烧坏掉!已经坏掉四个了建议买别家吧,质量巨差!!!慎买
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-12-06 16:05 回复
p***8
心  得:
买了两个型号(暖白光、暖黄光)各五只,打开两个包装盒一看,都是一个型号!希望工作人员拣货细心一点。调换也麻烦,算了!
颜  色:
【E14】 5瓦 暖黄光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商家核实您购买的两款是同类型的,但是一个是3000k,一个是4000k,建议您联系下商家在线客服提供下已收到的商品灯泡底座上印字的照片,以便商家核实收到的商品和下单的商品是否一致呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-11-29 15:21 回复
p***8
心  得:
买了两个型号(暖白光、暖黄光)各五只,打开两个包装盒一看,都是一个型号!希望工作人员拣货细心一点。调换也麻烦,算了!
颜  色:
【E14】 5瓦 暖白光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商家核实您购买的两款是同类型的,但是一个是3000k,一个是4000k,建议您联系下商家在线客服提供下已收到的商品灯泡底座上印字的照片,以便商家核实收到的商品和下单的商品是否一致呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-11-29 15:21 回复
乐***6
心  得:
5只里面有一个灯泡是坏的,不亮。也没补给我,哎
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【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2022-11-23 16:45 回复
百***口
心  得:
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颜  色:
【E14】 5瓦 三色光 5只装
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对我们雷士的支持,从您的描述来看,具体看不到您是对我们哪方面的问题不满意呢,也未核实到您有联系过我们客服反馈,如果您收到商品有什么问题,请您第一时间联系我们在线客服为您处理哟,我们一定积极及时为您解决,我们有什么地方做的不足,欢迎您提出批评和建议,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,我们必将竭诚为您服务,再次感谢您对雷士照明的支持,雷士照明祝您生活愉快!
2022-09-28 10:56 回复
7***4
心  得:
已经是第三次调换了,感觉是灯泡散热不好,经常烧毁
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2
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2022-09-18 18:27 回复
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