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发评价拿京豆
y***d
心  得:
4月19日在京东下单买的一双耐克的鞋,花费1027.21元;穿了10天左右,鞋底中间夹层开裂;上下底面都没有问题,找客服申请售后,商家说质量问题3个月内管退换,是京东自营的,让找京东客服售后,第一次京东客服说的还是不错的,说是不好意思,问我是退货还是换货,我说换货吧,就给登记上了,到了第二天给回话说,没法退换货,实在不好意思,给50元让自己维修,我说再申请申请吧,毕竟一双新鞋,就出现这样的问题,我接受不了,然而后面就换客服了,说的话特垃圾,说他们的商品没有问题,是用户使用不当造成的,他们不管,说了一大堆不是他们的原因,我问他,你们连检查都没有检查,怎么就使用不当呢,你们都是100%合格吗,我为什么多花钱一直购买你们自营的,不买第三方,不就是觉得质量有保障吗,你们这样做的话,还不如第三方店铺,如果这样的话,还要你们售后客服干什么,我说换位思考一下,你们这样做还有良心吗,客服一直沉默不说话,最后来句解决不了,我是京东10年左右的PLUS忠实会员,一直购买自营的东西,这次京东太让我失望了,感觉京东不再是以前的京东了,客服质量远不如以前。
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空气滤清器
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途胜/起亚KX5/撼路者/奔奔/赛宝
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778pe1u8iaayj9 客官莫慌,客服来也。首先非常抱歉这次购物给您带来了不便。其次,博世一直都致力于打造自己的优质产品和完善的客户服务,不清楚在您的此次购物过程中存在什么情况,导致给您带来不好的购物体验,在此向您表示诚挚的歉意。烦请您能详细描述所遇问题,以便我们反馈到相关部门,加强各个环节的管理,努力提高服务质量和水平,以便给您更好的购物和服务体验。不管我们的距离有多遥远,关怀您的心是永远不变的~
2024-05-23 17:29 回复
z***p
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去门店安装还要收费,无语啊
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途胜/起亚KX5/撼路者/奔奔/赛宝
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778pe1u8iaayj9 尊敬的客户您好,感谢您光临选购我们的产品,同时感谢您对博世的支持和厚爱,您的满意和鼓励是一直是我们的目标和动力,我们也会不断完善,后续为您提供更好的产品和更优质的服务,如果后续您在购物中遇到什么问题您联系我们的线上客服,我们会有专人为您解决的。期待您的下次光临
2023-04-24 16:43 回复
这***行
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一看就是个旧件,质量太差。
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空气滤清器
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途胜/起亚KX5/撼路者/奔奔/赛宝
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778pe1u8iaayj9 尊敬的客户您好,非常抱歉由于包装问题给您带来的不便,我们今后一定注意改进包装物流环节,关于包装的问题我们已经记录下来了,我们会及时与相关部门沟通,加强快递和包装的质量。产品质量方面请您完全放心,如果您收到商品防伪标签断裂,是因为博世滤清器防伪标签为环保纸质,派送过程中难免出现标签断裂情况,不影响产品品质,如果您对商品有疑问可咨询在线客服为您核实处理~祝您生活愉快~
2023-04-06 20:05 回复
j***4
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非常差 , 明明什么都对的, 就是开关锁不上。 客服非说是不匹配, 。 就是质量问题!
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途胜/起亚KX5/撼路者/奔奔/赛宝
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778pe1u8iaayj9 尊敬的客户您好,非常抱歉这次购物给您带来了不便,由于车型复杂,年款、排量和发动机型号不同适配产品型号也不同,您可以根据页面适配表对照爱车进行选购,也可以咨询咚咚在线客服,我们将会为您查询适合您爱车的产品。祝您购物愉快!
2022-07-15 16:20 回复
l***q
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途胜/起亚KX5/撼路者/奔奔/赛宝
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778pe1u8iaayj9 客官莫慌,客服来也。首先非常感谢您对咱们产品的认可呢。其次,博世一直都致力于打造自己的优质产品和完善的客户服务,不清楚在您的此次购物过程中存在什么情况,导致给您带来不好的购物体验,在此向您表示诚挚的歉意。烦请您能详细描述所遇问题,以便我们反馈到相关部门,加强各个环节的管理,努力提高服务质量和水平,以便给您更好的购物和服务体验。不管我们的距离有多遥远,关怀您的心是永远不变的~
2022-06-20 20:43 回复
b***v
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客服态度和敬业精神很差,建议更换客服
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北京现代途胜2.0L
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778pe1u8iaayj9 您好!感谢您选购博世的产品,对于给您带来的困扰深表歉意,您反馈的问题我们已经记录下来并会向部门领导反映,杜绝类似事情再次发生!我们会不断完善我们的服务质量,提升各方面的服务品质,力求给您提供更愉悦的购物体验!期待您的下次光临哦~
2022-01-12 11:59 回复
j***6
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现代途胜2.0L/1.6T
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jiaxue0818 您好,很抱歉给您带来一次不满意的购物,对产品的不满意和建议您都可以联系下我们哦,我们会尽量的改进的,感谢您对京东的支持。祝您生活愉快。
2021-07-07 14:57 回复
j***z
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现代途胜2.0L/1.6T
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jiaxue0818 您好,很抱歉给您带来一次不满意的购物,对产品的不满意和建议您都可以联系下我们哦,我们会尽量的改进的,感谢您对京东的支持。祝您生活愉快。
2021-05-25 16:59 回复
PLUS会员
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在京东这么多年大大小小的东西买的也不算少,就是送货速度快就一直买了这么多年,但是这一次真的是史无前例的失望,十一号下的单到了十八号才送到,真心郁闷
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空气滤清器
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现代途胜2.0L/1.6T
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jiaxue0818 您好,很抱歉给您带来一次不满意的购物,对产品的不满意和建议您都可以联系下我们哦,我们会尽量的改进的,感谢您对京东的支持。祝您生活愉快。
2020-11-24 10:34 回复
PLUS会员
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购买需谨慎,11月11号的订单到今天11.24号,不是打了4006065500估计能拖到下个月,垃圾东西,垃圾客服
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空气滤清器
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现代途胜2.0L/1.6T
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6pt65xqhusswb6 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,我们也会加强与快递公司的沟通,争取做得更好,若产品有什么问题,建议您可以拍照给到我们的咚咚客服,我们会为您核实处理,感谢您的理解与支持!失礼之处还请见谅,祝您生活愉快!
2019-11-27 09:12 回复
PLUS会员
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真是店大欺客,打字客服只会发表情
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空气滤清器
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现代途胜2.0L/1.6T
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6pt65xqhusswb6 您好,需要您申请退款,这边才能给您处理的哦,这边查询您没有申请退款哦。
2019-11-27 09:15 回复
PLUS会员
心  得:
把车型号给了客服,反复确认,结果还是不匹配,太不专业了
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空气滤清器
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现代途胜2.0L/1.6T
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