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商品评价

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j***6
2023-10-24 19:31
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小天才京东自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的情况，应该是手表过热触发了高温保护，手表在视频通话或者高强度使用都会导致发热的，我们有设置高温保护的，触发保护之后，将手表放置一会儿冷却就好了哦。平时正常是不会轻易发热的哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-10-25 17:08 回复
0***4
2023-09-11 10:56
心　　得：
掉电太快了。才两个月的机子。维修中心总说是系统问题，根本不考虑是电池的问题。比起之前的米兔差多了。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，若产品使用中出现故障，请您放心，我们的产品是全国联保、质保一年（人为因素损坏除外），您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-11 15:21 回复
j***a
2023-09-10 16:07
心　　得：
怀疑不是正品，买来两个多月。已经坏了两次。第一次买来就充不进去电，说是有一百八十天换新，换了一个，也不知道是不是新的，使用两个月忽然黑屏了。怀疑是人家换下来的问题机器翻修。客服告知180天换新只能申请一次。页面显示并没有看到只能换一次。商品质量有问题，难道消费者能把握次数的？质量太差
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，我司产品均是全新的哦，商品使用中若有异常，建议及时联系当地小天才售后服务中心检测，服务中心可在手机APP端-更多-我的客服中查询。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-10 16:10 回复
禹***东
2023-09-06 10:21
心　　得：
好赖也是1000多了，视频超级卡，还不如之前几百的流畅，买了个#
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，手表通话质量受网络影响，您可以在APP开启下volte高清通话使用试下。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-06 16:50 回复
j***z
2023-08-29 18:41
心　　得：
非常差，必须一天一充电，忘记不充，没电了，特别难搞。很久才能充进去。手表都没带几次，表带自动脱落，容易丢，还不保修。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-30 15:19 回复
j***k
2023-08-26 18:07
心　　得：
待机时间短，每天在充电，没有充电头，让人很难接受，没有达到预期，希望能做到良心产品，因为信任选择，但是感觉不到，厂商的良心产品
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，我们的手表为了环保和避免收纳问题，原包装没有配备电源插头，数据线接口与其它设备电源插头数据接口是通用的。且因手表机身本身较小无法嵌入超大容量的电池，运行过程中各种硬件都是高速运行中，正常使用建议一天一充哦~建议您设置一下自动开关机，可以延长使用时间哦，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-27 15:45 回复
z***y
2023-08-25 13:19
心　　得：
呵呵呵呵呵呵，刚买不到一个月电池就坏了，不给换，说过了15天了，呵呵，无语，差评
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，若产品使用中出现故障，请您放心，我们的产品是全国联保、质保一年（人为因素损坏除外），您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-25 14:43 回复
猎***风
2023-08-24 13:02
心　　得：
这个真差劲，买的预售，因为到货时间人不在家，请求延迟发货也不行，26日同事帮忙取货，我旅游回来31日拿到的货，到今天不到一个月手表就出现问题了。今天中午原本100的电突然断电黑屏，充电也充不上。联系客服让自己在小天才APP里申请维修，然后维修寄出的运费还要自己承担，真的是搞笑。刚在订单后台申请了售后，若是这次京东不能好好解决问题，以后直接拉黑小天才，卸载京东。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了呢，核实到您的订单商品已申请售后，且已有专员为您跟进处理，后期有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-24 14:48 回复
j***c
2023-08-17 12:30
心　　得：
电把所有的程序都关掉了，电池待机都用不了一天时间，用了好几款小天才的都没出现了这种情况，太差劲了，垃圾产品。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因手表机身本身较小无法嵌入超大容量的电池，运行过程中各种硬件都是高速运行中，正常使用建议一天一充哦~建议您设置一下自动开关机，可以延长使用时间哦，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-17 16:00 回复
j***u
2023-08-16 16:03
心　　得：
耗电量太大了
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，关于待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-16 16:28 回复
j***d
2023-08-16 08:10
心　　得：
质量差的一踏糊涂，用一个月就出现开不了机。垃圾产品
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，若产品使用中出现故障，请您放心，我们的产品是全国联保、质保一年（人为因素损坏除外），您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-16 16:42 回复
j***h
2023-08-09 14:24
心　　得：
买的时候说可以送卡，买完又说办不了，等了半个月，各种借口，买来送人的，非常差的购物体验
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才电话手表使用的电话卡建议到当地移动营业厅去办理，并开通通用流量套餐以及话费的充值。随订单送出的电话卡属于京东平台活动赠送的哦，如有疑问请联系京东客户服务中心4006065500具体咨询。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-09 17:02 回复
社***姐
2023-08-07 15:01
心　　得：
一直信赖京东！产品棒棒哒！
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小天才自营官方旗舰店 ： 感谢您对小天才电话手表的支持，我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-07 15:40 回复
j***j
2023-08-05 17:25
心　　得：
电池不耐用
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，关于待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-05 17:35 回复
j***0
2023-08-01 07:23
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晚上12点充电100%了到早上都可以少两个格电，完全待机状态中都能耗电这个程度完全怀疑是翻新的，这个正常真是垃圾到家了，
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，我们的商品都是全新的哈，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-01 18:17 回复
j***b
2023-07-31 10:53
心　　得：
待机时间很短～不推荐
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，关于待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-31 16:04 回复
j***t
2023-07-28 20:56
心　　得：
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小天才自营官方旗舰店 ： 感谢您对小天才电话手表的支持，我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-29 14:38 回复
j***q
2023-07-28 19:27
心　　得：
手表外观不错，刚收到货6天，使用感暂时无法评价。买表给的赠品，很鸡肋。刚6天就显示过期了，问客服后发现使用很鸡肋。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，关于您反馈的小天才电话手表使用的电话卡问题，建议到当地移动营业厅去办理，并开通通用流量套餐以及话费的充值。随订单送出的电话卡属于京东平台活动赠送的哦，如有疑问请联系京东客户服务中心4006065500具体咨询。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-29 14:42 回复
安***蕾
2023-07-27 10:16
心　　得：
不是特别好
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才产品品质好、售后有保障，且全国联保。我们的产品各项功能也在逐步完善中，在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-27 15:30 回复
j***j
2023-07-26 20:06
心　　得：
卖完就掉价！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-27 15:32 回复
y***u
2023-07-24 22:25
心　　得：
说好的超级品牌日，搞啥预售，还要付定金，结果现在直接买还是这个价格。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，预售订单享有优先发货哦，若您对我们的活动有任何意见及建议可联系店铺在线客服反馈，您的满意是我们永恒的追求，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2023-07-25 15:52 回复
k***a
2023-07-23 09:38
心　　得：
相当垃圾，本身还有两格电，充了一晚上电，早上起来一点电都没有了，换了个充电器又充了两个小时还是没电，问客服就知道发一些自动回复的内容啥用都没有，还说我着急了。
颜　　色：
Z6闪绿
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了呢，小天才产品全国质保一年（人为因素损坏除外），若产品使用中有异常，建议及时联系当地小天才售后服务中心检测，服务中心可在手机APP端-更多-我的客服中查询。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-23 16:34 回复
蚂***空
2023-07-22 12:45
心　　得：
20号看到的时候有送碎屏险，结果21号下单没有了，让客服申请一下，说是都没有权限，之前买了个z9想着总该对老客户关怀一下，结果啥也没有，只能说这种店家服务太差劲。差评吧。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，不同时期活动也会有所不同哈，具体的以您下单为准哈。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2023-07-22 14:15 回复
黄***师
2023-07-21 20:55
心　　得：
没有短信和电话，京东快递员直接就扔~，投诉多次没有用，现在的京东服务是连~都不如
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小天才自营官方旗舰店 ： 此次购物给您带来不便，我们深感抱歉，针对物流快递服务问题建议您及时联系京东客服热线950616反馈。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-22 14:25 回复
小***d
2023-07-11 11:34
心　　得：
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-11 16:49 回复
小***d
2023-07-11 11:34
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
Z6闪绿
回复(1)
1
小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-11 16:49 回复
u***p
2023-07-04 16:29
心　　得：
一星都不想给，后盖质量太差，到家三天，换了两次电话卡后盖就掉渣了。客服说人为损坏不管，建议自己去售后买几个备用，是不是这个问题是常态，还得多买几个！！！谁家买电话手表不开盖放电话卡？一碰就碎纸做的吗？买个手表再买几个后盖备用？非常差劲的一次购物经历，京东的首个差评贡献给你家了！真是店大欺客啊！家长朋友们慎入！
颜　　色：
Z6闪绿
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，手表卡盖打开时建议使用专用取卡器哦，若操作不当会造成损坏的哈，此情况建议及时联系当地小天才售后服务中心单独购买卡盖。我们的产品功能也在不断改进和完善中，您的宝贵意见对我们非常重要，欢迎您随时联系店铺在线客服或通过APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，帮助我们为用户提供更优质的产品和服务~再次感谢您的支持！
2023-07-04 16:37 回复
j***e
2023-07-03 14:23
心　　得：
手表收到了，送的电话卡说是要申请，办理了迟迟不发货也不提示申请成功或失败！过了好几天问客服说没申请成功 真的太垃圾 ，没有一个完整的服务链。你至少要提示成功或不成功，让消费者一直等 很差的购物体验
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Z6闪绿
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才电话手表使用的电话卡建议到当地移动营业厅去办理，并开通通用流量套餐以及话费的充值。随订单送出的电话卡属于京东平台活动赠送的哦，如有疑问请联系京东客户服务中心4006065500具体咨询。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-03 17:15 回复
j***2
2023-07-02 11:00
心　　得：
这么大品牌也玩骗人，明明是1098，扣款1598，等我帐单出来去找，才说给我退差价！！我如果不发现，就直接骗取499.99了？！！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-02 16:39 回复
谷***_
2023-06-29 10:32
心　　得：
使用三天就坏了，差评！换货周期还长，处理进度也不更新。
颜　　色：
Z6闪绿
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，核实到您已申请换货售后服务，平台会尽快为您处理哈，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-06-29 15:39 回复
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