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商品评价

97%
好评度
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发评价拿京豆
小***洋
2021-11-10 08:34
心　　得：
一个商品给我送了四天，找专员各种理由，百般说辞，态度极差，#至极。相当反感
颜　　色：
塔型单烟机+Q5天然气
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1
苏***商 ： 感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验，我们一定会对客服严格要求，加强培训和管理，杜绝此类的事件发生，争取每一位顾客都能享受到愉快的购物体验！吾日三省吾身，我们也会不断努力，务必改进不足之处，提高服务效率，提升服务满意度，后期有什么疑问的话可以随时联系我们咨询，感谢您的支持~
2021-11-10 10:05 回复
j***s
2021-10-09 14:13
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
塔型单烟机+Q5天然气
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1
苏***商 ： 酒逢知己千杯少，难得在漫漫人生路上能与您相遇。收到您的评价，我们第一时间赶来了呢，看到您未填写具体评价内容，如果对我们产品或者服务有疑问的话，可以联系我们的在线客服哦！愿您使用愉快，祝您身体健康，合家欢乐！
2021-10-09 15:51 回复
营***1
2021-08-17 09:38
心　　得：
差评！差评！差评！东西都到了好几天了，一直没有安装人员~，和客服打电话，没次打都会说已经反馈了、催促了！我这边装修公司还等着做柜子！
颜　　色：
配5.0KW全进风猛火灶 天然气
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1
苏***商 ： 感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验，关于安装方面，因安装环境进度不同，安装预约可提前1-3天拨打4008899717转2进行预约~我们的售后服务标准是：有服务网点城市提供油烟机免费安装，灶具免费调试（不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件），偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装，敬请谅解。我们页面也有详细的告知噢，对此给您带来的不便深感抱歉，后期有什么疑问的话可以随时联系我们进行咨询~感谢您对苏泊尔厨卫的支持，祝您生活愉快!
2021-08-17 10:01 回复
d***3
PLUS会员
2020-10-13 08:24
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
配5.2KW定时防烫灶DB2Z7 天然气
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1
苏***商 ： 尊敬的用户您好！后期使用中如有问题可直接联系我们店铺在线客服反馈或者苏泊尔售后热线4008899717转2，我们将协助您尽快解决，感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2020-10-13 09:44 回复
j***q
银牌会员
2020-09-15 14:01
心　　得：
安装服务太差了 直接颠覆了对苏泊尔大品牌的认可
颜　　色：
配5.2KW定时防烫灶DB2Z7 天然气
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苏***商 ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品都是厂家生产，质量都是有保证的，关于安装服务，在页面详情中有标明，安装可提前拨打4008899717进行预约，我们的售后服务标准是：有服务网点城市提供油烟机免费安装，灶具免费调试（不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件），偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装，敬请谅解。后期有安装问题可以联系4008899717 全国统一售后服务热线，告诉是总公司网购的订单，也可以随时联系在线客服，我们一定尽自己最大的努力帮您处理。
2020-09-15 14:44 回复
u***s
银牌会员
2020-03-31 22:47
心　　得：
单就本身油烟机来看用了两天，体验风力还是可以的，噪音有点大。 但是就油烟机设计，安装，和售后体验特别的差。 1. 设计当面，按照推荐图纸台面向上1300mm打出风孔，实际安装就是不够，油烟机本身高度比其他油烟机要高。此外配套的烟管质量特别差。 2. 安装师傅不看实际孔的位置，照本宣科打一个架子，然后说不好装，把安装的一页纸撕走，一走了之。 3. 申请售后能不能换一个侧吸矮一点的油烟机，京东客服和苏泊尔客服相互踢皮球，找各种理由不能换。非常抱歉叫我二手卖给别人。真是让人无语。
颜　　色：
配5.2KW定时防烫灶DB2Z7 天然气
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1
苏***商 ： 尊敬的顾客，您好！感谢您对苏泊尔的支持和信任，对于您反馈的问题，麻烦您拍下照片或者故障视频，联系我们在线客服，我们将第一时间为您安排处理。后续产品在使用过程中有任何疑问，请拨打苏泊尔全国统一售后热线4008899717，竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2020-04-01 15:18 回复
浪***7
银牌会员
2019-12-23 19:49
心　　得：
垃圾啊，已经无语了，自己看吧，我是发现了，京东的售后永远都是在对牛弹琴！**XXXXXX
颜　　色：
配5.2KW定时防烫灶DB2Z7天然气
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1
苏***商 ： 尊敬的用户，您好！聊天记录核实，您购买的这款下进风灶具嵌入用 ，灶具所需一次空气从灶具底部进入，要调整风门，柜门必须开孔 或者是打开一点柜门使用， 不然灶具底部密封进气不足会导致使用中缺氧 ，灶具内部氧气之后没有新的空气进入就会造成灶具熄火哦。如果开启后没有任何改善，可以拨打我们苏泊尔全国售后电话4008899717转2，预约售后师傅上门查看处理，有任何需求欢迎您及时与我们沟通 ，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2019-12-24 16:43 回复
A***A
PLUS会员
2019-11-27 17:31
心　　得：
噪音程度：非常大。客服的退款审核是龟速。专员真的很无语，没有责任心。
颜　　色：
配5.2KW定时防烫灶DB2Z7天然气
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1
苏***商 ： 尊敬的用户您好！我们深表歉意，我们竟没有让您享受到一个好的购物体验。经核实，您已经联系京东服务热线办理了退货，1-3个工作日京东快递小哥会上门取件的哈，您也可以在订单里关注相关的退货进度，如有需要可联系店铺在线客服，协助您尽快解决，感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快!
2019-11-28 13:35 回复
大***叶
PLUS会员
2019-11-12 19:20
心　　得：
东西还没有使用，不知道怎么样，但是所谓的价保三十天就是笑话，奉劝各位远离#商家，明确告诉我价保三十天，但是申请了，就给退*元。差价这么多？看不到吗？
颜　　色：
配5.2KW定时防烫灶DB2Z7天然气
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1
苏***商 ： 尊敬的用户您好！ 关于您反馈的降价差价的问题，如果符合30天价保要求是有二个方法可以解决，一是直接在订单后台申请价格保护，二是联系京东在线客服或者微信公众号搜索“京东家电小秘书”，微信与京东官方在线客服沟通，协助您处理哦（小秘书在线时间8:00-24:00）感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2019-11-13 17:41 回复
A***-
金牌会员
2019-11-06 20:22
心　　得：
买来就是坏的，接上电源 除了按钮面板好使，其他功能没有能用的，电机不转，照明灯不亮。 等售后！！！！再追评！！！
颜　　色：
配5.2KW定时防烫灶DB2Z7天然气
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2
苏***商 ： 尊敬的客户您好，我们的产品都是经过严格检测出厂，给您带来不便之处真心抱歉还请谅解！亲爱哒，收货后机器有问题您可以拨打苏泊尔售后电话4008899717，联系售后师傅检测，如真有质量问题的，售后师傅会给您处理的哈~如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，祝您生活愉快~
2019-11-07 14:31 回复
A***的
银牌会员
2019-09-02 04:10
心　　得：
装好一次没用过，触摸屏没反应，师傅上门说触摸屏坏了，超级无语，*块的东西让人太气愤，维修半个月了，什么烂品质
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颜　　色：
配智能定时猛火灶DB2Z1天然气
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苏***商 ： 尊敬的用户您好！关于您反馈的问题，我们深表歉意，我们竟没有让您享受到一个好的购物体验。使用中如有问题可直接联系我们店铺在线客服反馈或者苏泊尔售后热线4008899717转2，我们将协助您尽快解决，感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快!
2019-09-02 13:45 回复
j***k
金牌会员
2019-08-09 17:15
心　　得：
产品本身没问题，虽然没用，但感觉蛮好。营销方式和售后服务非常差劲，说好的晒图返还*元，却被告知超出了受理时间。客服怎么也不回复信息了，没有解决问题的半点诚意，需要下单的时候貌似没有这样冷漠，这款产品目前还是*卖出，618活动价就是噱头，所谓的返还*就是说辞和手段而已。就这一次，以后不会购买这样的产品，周围的人不会选择推荐，因为毕竟在这个产品过剩的时代，服务才是真正的软实力和核心的竞争力。
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颜　　色：
配智能定时猛火灶DB2Z1天然气
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1
苏***商 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，可联系在线客服查询核实活动详情的哈~如果使用过程中遇到什么问题，可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；感谢亲亲对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2019-08-09 18:41 回复
z***9
2019-07-23 01:37
心　　得：
618买的，结果现在降价*元，618就是坑，把价格抬高，再降价，垃圾
颜　　色：
配智能定时猛火灶DB2Z1天然气
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2
苏***商 ： 亲爱的用户，您好！关于您反馈的降价差价的问题，如果符合30天价保可以联系京东服务热线4006065500申请保价哦，谢谢您对我们苏泊尔厨卫的支持，祝您生活愉快！
2019-07-23 10:37 回复
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