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u***c
注册会员
2021-03-13 19:59
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- 我买了一个月了，都没人给我安装，这服务态度很差！打电话也没人理，
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b***e
PLUS会员
2021-02-14 15:51
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- 我的东西呢？我*，超时耽误事不说，还没送到东西！被狗吃了吗？
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j***d
PLUS会员
2021-01-03 22:40
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- 安装人员在我不在家的时候安装的现在机没法出水还弄坏我一根管子说是厂家要求的然后拿我父母手机给自己好评#
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y***威
PLUS会员
2020-11-27 10:00
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- 服务太差了，一开始说包安装，结果来安装时候又说要加打孔费用，线下买的同款的 人家都包安装包打孔的，必须差评！ 拆都没拆，直接退货处理！
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j***S
注册会员
2020-11-20 11:22
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- 没有想象的好，在老家给爸爸装的，介绍的都是好的点，装上时候才知道这个滤芯虽说用的不是通用的也就算了。现在各品牌都这样了吗？滤芯里面电脑板带锁的，不用他家滤芯刷卡的就没法再安装上了，其实滤芯啥价格大家都知道的，说是正品官方就是多个贵，一套滤芯就要*，这后期的使用成本比不带锁的不知高了多少倍！维修成本也高，说是售后离得远打电话问了如果维修什么的每次来要给师傅花*块钱上门路费。别的维修费另算，这算什么售后服务？其他特色：捆绑销售，售后奇葩
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j***d
铜牌会员
2020-11-07 11:20
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- 刚买完30天就赶上双十一活动，降价了，差评
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赵***7
2020-11-05 06:58
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- 物流速度：极慢，货已经到了三天了，仍然未送货上门。但是已经被快递公司的人自动收货，反复催促短信十几条，电话五个，送货师傅仍然未回复。 安装服务：一般，预约的人说下午，我说下午没有时间，那人说不着急住，过个十天八个月再安装，过十天半个月，有问题还能退换货吗，看来售后安装这块，史密斯有待加强。因现在产品未到，未安装，其余项目不便评论。
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带***行
金牌会员
2020-11-01 18:10
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- 买了不到一个月就坏了。售后堪忧。不建议购买。修了几次都无法解决问题。
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u***t
PLUS会员
2020-10-31 10:04
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- 买了半个月就降价*元，差差评
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j***7
金牌会员
2020-10-05 11:26
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- 过滤除了水一层白白的东西。不知道是啥。
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j***l
2020-09-13 12:13
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- 差评！8-31日安装后，9-7日和9-12日分别出现不出水的情况，打客服电话说是让重启电源，后面安排售后过来，就说是40分钟强制停机导致的不出水。。。。也不熟悉质量问题也不能退货，所以再出现这种情况就只能插拔电源重启，本来去年在****实体店买了类似同款产品，用的挺好的，所以这次就直接在京东下单了，没想到是这种情况。。。无语了
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u***z
银牌会员
2020-08-27 16:24
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- 特别一般，解决问题也很差
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6***3
金牌会员
2020-07-18 15:00
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- 安装服务：预约安装实在是太难了，随意单方面改时间，还得求着他们安装
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Z***川
金牌会员
2020-07-09 12:27
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j***b
2020-07-03 16:41
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- 机器非常差，每天早上起来打开水龙头竟然没有水，水罐不自动制水不自动补水，售后说正常，从来没有见过这么垃圾的净水器。售后说制水慢，#，一夜的时间制水还不够吗？明明机器设计不合理或者机器有毛病，还强词夺理。
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k***6
PLUS会员
2020-03-21 16:58
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- 上门安装要200，果断放弃
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j***4
银牌会员
2020-01-15 16:06
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- 在京东买个净水机，安装要收远程费，维修也要收远程费，也没有提前说，真是麻烦，这是最圾垃的一次购物，物流小哥挺棒的
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箔***1
2019-12-27 15:01
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j***U
银牌会员
2019-12-22 21:29
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- 10月份下的单，前几天联系安装。打了电话预约的是12月21日下午安装，客服说21号有安装师傅会跟我确认下午安装时间。直到22号也没人给我一个电话，也没有师傅上门。22号上午又打了一个预约安装电话，说核实一下情况给我回电。后来回电说22号下午会过来安装。一直到下午4点多也没人联系我。我又打了一个电话。这次说法不一样了，说我在的地方不能安装！那你不早说！为什么一直跟我确认安装时间？说他们会联系什么安装队还是什么的，让我手机保持畅通会有师傅跟我联系。一直到现在也没有人联系我！！！！而且京东客服只有机器人吗？结算页面明明白白写着会有师傅上门安装，难道结算的时候你们不知道我的地址？你们卖的东西，作为商家不该跟品牌协商吗？以前几乎没用过京东，这次装修电器都在京东买的，因为听说京东售后很迅速，我寻思买家电应该比较放心，实际上太让人失望了！史密斯一生黑，京东一生黑。我就放着这没人安装的净水器当给自己一个教训！
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j***5
银牌会员
2019-11-26 17:22
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- 赠品没发 答应发 半个月没发 客服也没个准话 就是尽快尽快 完全没效率 差评 果断差评
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j***o
银牌会员
2019-11-02 15:21
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张***4
PLUS会员
2019-10-15 17:02
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- 差评，买的时候没有提示要远程服务费，装的时候要远程服务费，每次售后服务都要远程服务费，如果坏了来一百次不是要收一百次钱。在京东购物一直挺愉快的，送货快、质量好，但这次太垃圾，如果收费应购买时显示，而不是安装时说，浪费时间、精力。
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j***s
注册会员
2019-09-27 12:48
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- 水喝起来嗓子不舒服，噪音大
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j***I
PLUS会员
2019-09-10 09:19
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- 购买前已经确认可以安装，东西到了以后客服打电话告知无法安装。让我退货。呵呵了
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j***2
金牌会员
2019-08-25 10:27
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- 快递太懒了几千的东西都不送上门
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c***6
PLUS会员
2019-08-18 21:50
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Y***6
2019-07-21 16:10
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- 安装完成后才看到安装人员健康证过期，已拍照留证，涉及隐私，不放图片！联系史密斯公司一直没人处理，这么重要的事情公司都不监管，绝对要给差评
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l***4
PLUS会员
2019-06-30 17:25
- 心 得：
- 水特别小，觉得有问题
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d***c
PLUS会员
2019-06-29 13:18
- 心 得：
- 没给说好的餐具，也懒得晒单了
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山***流
PLUS会员
2019-06-26 10:23
- 心 得：
- 用了三天，出水口不停滴水，关不紧
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商品信息
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- 商品名称：史密斯（A.O.Smith）家用净水器 净水机 MAX3.0反渗透 储水型 净水器 R50VTC1 暂无报价
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