AUCMA03 : 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。因大家电长途运输偶尔会有运输途中刮伤磕碰，所以京东大家电是支持货到家验货的，开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的，如果是收货后发现的问题您可以联系全国售后服务热线400-618-7777，让当地售后人员给您登门鉴定，给您带来不便我们深表歉意。