美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，美的所有产品均是正品新品。烧水时会有一定声响是由于壶内的电热圈加热时会使周围的水汽化成气体附着在电热圈上，水快要沸腾时，壶内产生大量气泡，上升到水面破裂引起空气振动产生较大的声音。若您使用过程中有任何异常情况，您可以随时联系我们的在线客服，美的祝你生活愉快~~