芳***1 : 我的买了不到一年，屏坏了两次，第一次花了800修的，又坏了，然后就废了手机，不能再修了，唉这质量没谁了，小米质量越来越坑，你们的也是这样的嘛！！！还是这款手机不行

小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。若手机使用出现卡顿情况，您可以尝试以下方法解决：1、卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项；2、设置>>更多设置>>开发者选项>>窗口动画缩放、过渡窗口动画缩放、动画程序时长调整全部关闭；3、设置>>更多设置>>开发者选项>>系统内存优化级别设置为高级；4、手机进行有效备份后恢复出厂尝试。导致手机无法充电的情况如下：1，若手机因电量过低自动关机，刚插上充电器时可能无法开机且LED灯红色闪烁，建议充电15-30分钟后重新尝试开机；2，更换充电器、数据线尝试；3，如果插上充电器（原装电源适配器），在没有执行任何操作的前提下，手机发热，建议您拔下充电器，携带手机以及原装电源适配器和原装数据线前往授权维修中心咨询。产品使用中如有疑问，建议您访问小米供应商在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！