a***8 : 说的很对，我还以为只有我倒霉买了这么一个垃圾玩意呢，喷水故障导致地面积水，机器进液了，送到售后居然说是我使用不当，难道机器人扫个地还要我在旁边守着，简直是开玩笑，保修期内居然要我自己掏钱维修，而且售后的说修了也没有什么意义了，简直是垃圾，垃圾，垃圾，这辈子不会用科沃斯这个品牌的任何东西，我也会让我的亲戚朋友不要用这个垃圾品牌，我放弃维修后，售后天天打电话骚扰我，难道你们都不是一个系统的吗，还是说这台机器维修可以赚很多钱！！！垃圾，我是不会自己掏钱去修的，你们就死了这条心吧！！！垃圾，垃圾，垃圾！！！！

科沃斯京东自营旗舰店 : 您好~很抱歉给您带来不便了，您反馈的情况，建议检查ECOVACS Home APP是否为最新版本；确认手机成功连接地宝发出的Wi-Fi信号 ECOVACS-XXXX 后一定要切换到科沃斯机器人APP界面等待，否则配网失败。科家专注服务机器人22年，无论是研发实力、品质和服务方面始终保持领先地位，您完全可以放心哈~您的问题，我们会安排专业的工作人员与您联系，指导您使用~祝您生活愉快！