买来打开，发现外壳的螺丝是坏的，因为师傅今天急着装箱体，明明只需要更换一个外壳就行了。客服一直说换不了，只能整个退回去然后全部更换。可是大家的时间不是时间吗，明明质量有问题为什么要客户来承担相应的时间损失，外壳螺丝口有问题，重新换一个不就行了吗。整个退回去，再寄过来，两天的时间，因为产品质量有问题，让大家都等着吗？而且客服能不能不要找这种类似于机器人的？话都听不懂。