飞利浦（PHILIPS）MG1100/16：“不敢相信我的眼睛，今天送来的，拆开准备换个头，发现里面全是胡渣和皮屑，另外一个刀头塑料我有划痕和胶。...”

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不敢相信我的眼睛，今天送来的，拆开准备换个头，发现里面全是胡渣和皮屑，另外一个刀头塑料我有划痕和胶。在京东也能买到二手？在线客服半天没人理！对京东多年的信任毁了！！！！！

MG1100/16 2020-12-14 23:59 来自京东Android客户端

[购买50天后追评]

投诉了12315，等了一个月告知无果，让我有证据的话去法院起诉；普通的上班族，那有时间和精力去跟京东这么大企业去耗呢？消协他们只协调，说京东不承认有问题，拒绝退一罚三，我当真是闲得慌，冲着你一百来块的商品来讹你？？消费者真是投诉无门，京东真是店大欺客，消协真是无所作为。以次充好，二手当新的卖，违规违法的成本如此之低，京东豪横，职能部门不作为，真是符合了国情 :）

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志***8 : 我买了其他东西也是打了12315投诉，说45个工作日处理，到时候看他们怎么处理，要不然找12345投诉12315

回复 2023-05-03 10:29 广东

飞利浦京东自营专卖店 : 尊敬的顾客您好，首先感谢您对我们的信任和支持，给您带去不好的购物体验深感抱歉，咱这边有客服人员电话联系您处理了，您这边申请售后服务单会给您办理退换货的。希望您的谅解哈，以后我们会不断的努力，更加的完善，期待再次的合作，祝您生活愉快！

回复 2020-12-15 09:53

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