买的时候没留意，发票栏里没有选，所以自动就变成电子发票了，收到货后发现有问题马上联系了客服，可不可以换纸质发票，回答说可以，一周内会寄到，第二周没收到发票，又再次打电话给客服，客服说已开据并且寄出了，让我等待收货，没收到，过一周再打电话，另一客服跟我讲一堆税局什么规定等等，现在还没开，我又问，现在没开，何时可以收到，对方回答，不清楚，我说能否让你的经理来或主管可以回答的人来听电话，客服回答我说经理来听也没用，也解决不了，我问那你转给你经理，你经理解决不解决是他的事，说了几百遍该客服听明白了，回我说，那我可以转答，但是解决不解决我说了不算，我就是要一张发票，打了三次电话连一个正确的回答都没得到，我不清楚，客服的服务号是54599，希望京东看到留言可以安排一个能解决问题的人来处理一下。