水***8
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轮胎是过期的,生产日期为22年。但是客服人员不承认库存超过一年的轮胎是问题,发过来不知从哪抄的一段文字,表示三五年库存都没问题,寿命是从轮胎上路开始计算时间。你再说什么,就是反复的发这一段字和玫瑰花和抱歉。退货以后京东物流自己到店取走好几天了,仍然不退款,理由是,轮胎还没有运到库房,路上物流显示还得五天。我想问问为什么买轮胎的时候次日就能送来?而退的时候需要这么多天也到不了库房。而且你到不到库房跟我有任何关系?全程无接触,配送到店不允许顾客接触轮轮胎。你到不到店是顾客的责任吗?京东越来越垃圾了
静音舒适型 T001 2024-05-07 12:54 来自京东Android客户端
河北
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普利司通京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好,完全明白您对于轮胎日期的担忧,轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的,其性质产生变化主要发生在使用阶段,而不是存储阶段,我们的轮胎生产出来后,都会阴凉干燥环境密封保存,存储妥善、未经便用,这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢-如有任何疑问,欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货,且普利司通承诺自新胎下单之日起,三年内,有任何生产质量问题,都负责相应的售后服务,请您放心使用!祝您生活愉快~
回复 2024-05-07 13:17 河南
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