京东自营强买强卖，承诺7天无理由退换，这么贵东西收到后肯定要开箱检查呀，万一寄的是块石头呢也得收吗？申请退货，京东小哥上门也折开了包装仔细检查拿走。没几天又被以拆了包装拒退寄回来了，只是寄回的相机盖上多了划痕。拆了包装自认倒霉，我不退了。找客服勾通划痕的事，要求换货，既然告诉我镜头盖划痕不影响使用不换，我想说你们还真是只许州官放火，不许百姓点灯啊，店大欺客。你门镜头盖上有划痕，说不影响使用。我就是拟撕了你们一块破胶布，连机都没开。你们就已拆了包装拒退说影响你们的二次销售。试问我花了1万买的新相机凭什么要买个残次品。另外我在天猫官方旗舰店购索尼镜头包装盒是有原厂封条的，京东自营店只是一块破胶带封盒，还以拆封了胶带拒绝退货。产品有划痕要求换货都拒绝。还暗示是卖家自己造成的划痕，还让卖家拿出证据，反问你们京东有没有证据证明寄过来的是没有划痕的呢？在京东一次性买了三台相机，一个镜头。我是觉得京东服务态度会好些，没想到态度这么差。有问题还不解决，只会推卸责任。这次算自己倒霉，以后再也不在京东买东西了