自行车本身并没有问题，客服态度实在是太差，车身安装把手处有明显的磨损，店家竟然告知只要安装上就会有磨损，这解释我真是佩服，主要是我还没安装呢，而且跟安不安装完全没有关系。客服还以签收时间和反馈时间不符拒不解决。首先是快递超市签收的并不是我本人，另外我收到后当天并没有打开，第二天打开安装并于当天反馈有错吗。还有一点，自行车安装好后，车子后轮处只要骑上就有响声，因为第一次买自行车并不知道怎么解决，于是询问客服，被告知是正常的，并会一直响。发给我售后电话说绝对是正品，我质疑你是假货了吗，只是想询问解决的办法，你却反复强调是正常的响动。