这次的体验实在是太差太差了，二个字伤心。花了300多买了个所谓的全铝框的拉杆箱，说是搞活动的价，刚到手的时侯，看上去还行，两天后正好去农家乐玩，回家时大巴送到小区门囗，这天正好是下雨天，我还撑着伞的，等我到家打开箱子一看，我呆了，箱子里面都湿光了。都有视频和照片为证，我就联系商家要求退货退款，商家说你用过就不能退了，我说我若没用过咋知道这箱子不防水的，后我与官方客服联系，他们同意我退货，但我已把外包装的盒子都扔了呀，我只能用自己买的床头防撞的东西垫好，外面再用布套(上次买的小米拉杆箱送的）包起来(也有照片为证)给快递拿走了，过了几天也没回音，我再联系官方客服，客服回答说，商家同意给适当补偿，但不同意退全款，那我说箱子已被收走了，官方客服说这个他们会联系快递小哥送回来的。我就说了那运输途中箱子质量出了问题咋办，官方客服说你收货时验收一下，有问题再找我们，结果真的出问题了。首先快递直接把箱子扔在我家铁门外，根本没让我验收，有照片为证等我打开外包装一看，箱子伤痕累累，也有照片为证。我再联系官方客服数10次，最后官方给到我的答案是无法证明这箱子有质量问题，我真的是无语了。