五金配件丢失，第一次联系被告知要帮忙去确认种类，等了几天也没有消息。第二次联系推卸责任说要让客户自己确认，后想升级其他明白点的客服解决问题，也没有，又被告知要提供合格证等证明，最后能用其他方法确认又不需要了，经过百般刁难终于成功补钱下单了。第三次联系因为迟迟不发货，不想重复多次去码字解释这个事情的原因，想问个电话问是否可以发顺丰快递快些发货，给了一个私人电话，“怎么了呢”的回答着实让人捉急。一个简单的售后却被百般刁难，想升级其他客服不给升级，想问个电话给了一个私人电话号码，蒂爱是个小作坊吗？企业管理和文化呢？