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商品信息
商品名称:
华为 HUAWEI Mate 10 Pro 全面屏徕卡双摄游戏手机 6GB+128GB 宝石蓝 全网通移动联通电信4G手机 双卡双待
评价得分:
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5
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太垃圾了,买的新机刚启用就无法充电,京东的服务真无语。无法信任。华为出厂是怎么检验的?京东的客服服务也让人无语,第一次遇到服务那么差劲
宝石蓝
标准版
2018-12-30 14:11
来自京东Android客户端
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华为京东自营官方旗舰店
: 客官请息怒息怒呢,小女子马上为您解忧。我们是官方直营店铺,所售商品都是全新原装未拆封的产品,并出厂前经过严格的检测,确保产品品质,您可以放心。如果手机无法充电,首先请确认连接充电器后手机是否有反应,是否进入充电状态。若是手机没有任何反应,请检查手机是否低电量关机后未及时给手机充电,导致电池过放,建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。另外,您可以尝试清理手机及充电器数据线接口或更换其它能够正常充电的充电器尝试充电,排查是手机原因还是充电器或数据线的原因。关于您提到的客服服务问题,我们定会予以重视,加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,同时也希望您能多提宝贵的意见及建议,我们都会认真对待并继续完善我们的服务,以便给您带来更好的购物体验。给您带来不便向您表示诚挚的歉意。后期有任何问题请随时联系小的哦,绝对分分钟为您鞍前马后!
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2018-12-30 16:16
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