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一直信任京东,20190101购买华为手机,1月26日,第一次使用,4小时就没电。要求退或换货,客服不停抱歉,坚决不同意。店大欺客吗?
宝石蓝 标准版 2019-01-27 11:58 来自京东Android客户端
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华为京东自营官方旗舰店 : 客官请息怒息怒呢,您的心情我们十分理解。若您的手机耗电异常,您可以查看手机耗电详情来判断是否有异常耗电的情况。如果有异常,您可以进入设置 > 电池或打开手机管家,点击电池图标,通过相关操作来减少耗电,延长手机的续航时间。您可以点击耗电排行,可以查看硬件和软件的耗电情况,这里记录了应用和硬件对电池的消耗状况。另外,我们有完善的售后服务,可以保障您的最大利益,同时也尊重您的选择。关于退换货,更是严格执行国家三包法,但具体详情还需要您咨询京东客服哦。对此给您带来的不便,向您表示诚挚的歉意。您的其它问题我们也很重视,在这里无法一一为您解答,您可以联系咱们在线客服咨询反馈。祝您事事顺心,远离烦恼!
回复 2019-01-27 15:03
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