j***u : 退货还开单子呢，我退这么多年从来没一个见过单子。人性真丑恶，建议减低实名人信用分数

j***u : 撒谎不打草稿

东芝厨房电器旗舰店 : 尊敬的用户您好： 您反馈的问题，我们在19号晚上核实收到您退回的机器后，20号就已经发出新机器，并且21号就已经送达。从我们商家收到机器到机器送达您手上，一共经历了1天半的时间，机器收到有问题，我们也向您解释过，也愿意给您补偿，免费给您退换。我们想给您最好的服务，全程都想配合您处理，但是您还甚至辱骂我们的客服。双十一期间销量大，物流运输难免出现意外，我们商家承诺机器收到有问题都是无理由退换，并且使用过程1年质量问题免费换新。 请您可以相信我们东芝