联想京东自营旗舰店 : 亲爱的联想用户您好，新机系统出现故障给您使用带来不便非常抱歉。目前无法进入系统是有什么报错提示吗？如果没有什么个人重要数据，您可以直接重置下当前系统看下。若无法进入当前系统，您可以多次关机开机进入自动修复界面 ，然后依次选择高级选项，疑难解答，重置此电脑，然后按照提示选择即可，看重置后能否正常启动。如还是无法正常启动，您可以去附近的售后服务站恢复出厂预装系统（购机一年之内免费）。如有疑问或需要帮助的您可以直接回复我，或拨打400-990-8888咨询。感谢您的支持，祝您生活愉快！