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这个手机买来送人的,现在不敢送了。说说另外一个mate10的糟心事,那个手机不能评价了就在这里说吧。之前买的mate10用了五个月,物理按键失灵、无法控制、不能用指纹,送修更换零件解决了。继续使用几个月,同样的故障又出现了。整个使用周期内没摔过没磕磕碰碰的,都是锁屏了之后物理按键忽然失灵。联系售后不让申请换机,必须要送修三次才让申请换机。同样问题重复出现也不适当调整保修期。不得不说,按国家三包政策走是这样,但是这就跟mate系列的定位相背了。商务定位,小毛病忍忍就算了,严重影响使用的时候,造成的损失已远超手机价值,却不懂得人性化处理。多年华为用户,一直支持民族品牌,家里不下10部华为、荣耀,一直~身边的朋友使用华为、荣耀。这次是真的失望了。华为、荣耀,拜拜!
银钻灰 标准版 2019-01-30 09:42 来自京东iPhone客户端
[购买3天后追评]
相同的故障重复出现,产品质量有问题。相同的故障重复出现,不能妥善处理,售后服务有问题。两次故障,给我造成的损失已经超过手机本身价值了,跟华为的商务定位相违背。一生黑,不接受洗地,手机丢给家里老人用了,不敢再碰华为、荣耀相关产品。
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9***j : 官方回复太敷衍了
回复 2019-02-22 23:09
j***6 : 又应验了店大了欺客这套怪理
回复 2019-02-11 21:14
j***5 : 我的华为也是充电触摸屏失灵,打王者延迟一高触摸屏就不能控制,别的手机即便延迟高也只是角色不动不会出现触摸屏无反应的情况华为就这样延迟一高移动和技能全部不能触控,平时快捷栏的按钮跟神精病一样点不了要不就是点了无反应,真的很坑的手机
回复 2019-02-07 15:51
华为京东自营官方旗舰店 : 小主请先不要生气呢,听小的一一给您道来呢。感谢您的耐心反馈,我们十分理解您的心情。华为手机出厂经过严格检测,符合质量标准,确保产品品质。虽然不清楚您在使用过程中具体由于什么原因导致前置按键失灵,但我们仍非常遗憾给您带来不好的使用体验,对此十分抱歉。对此想必您已经联系了在线客服,若客服给您提供了相关方法建议无法解决您的问题,那么您也不用担心,我们有专业的售后网点,本着顾客至上的原则,网点会对针对您手机的问题,给您专业、及时、有效的售后保障,为您妥善处理呢。不管我们的距离有多遥远,关怀你的心是永远不变的。
回复 2019-01-30 09:59
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