h***e : 客服你太不专业了，前面是mate10Pro后面变成p20pro. 所以用苹果手机发华为产品的事故不是偶然啦

华为京东自营官方旗舰店 : 让阳光驱散你心中的阴霾，让客服解答您的疑惑。 此款mate10Pro搭载华为首颗人工智能芯片， 基于AI深度学习算法带来持久流畅、极致体验。如果卡顿，日常使用中，请您尝试连接网速和信号稳定的数据网络或者 WLAN，网络不稳定会导致联网应用存在延迟，导致您感到手机卡顿；其次，在日常使用中请尽量保持手机电量高于 20%，并及时清理后台应用和缓存，使手机处于良好的运行状态。 此外，咱们此款p20pro是支持固定焦距，前置采用的是2400万像素，最大支持5632*4224像素拍摄，使得手机拍照效果更佳清晰生动，还有更多优点和功能值得您细细体验。建议您使用前可以尝试聚焦后尝试拍摄的哦。后续使用，若有任何疑问及需要也请随时联系我们，我们会竭尽全力为您服务。