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从没在京东给过差评,这差评就给西门子的睿致了,装修的时候买的睿致开关,双联的边框,坏了一个三开双控的其中一个按钮,准备换了这个三开双控,结果新的开关到了,结果客服说是新款,边框和老款的双联开关不兼容不通用,客服说买不到旧款了,只能不要用双联边框,把两个三开的开关都换掉,好的那个三开单控的也只能换成新款的,两个单独边框的新款就可以安装使用。客服还怪我没和他说家里用的是旧款的,你详情页也没说我旧款啊,我装修完我哪知道睿致还出了新款的?再说买之前我也发照片问你了,你是客服你看不出来我发给你的照片是旧款?太不专业了,气死我了。
三开双控开关 2023-11-27 23:25 来自京东iPhone客户端
广东
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西门子开关插座京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好,非常抱歉给您造成的困扰,睿致新旧款更新在2020年下半年,新加入的客服不太清楚新旧款,您之前的睿致旧款不能使用的话,睿致系列在质保期间内的话,可以查找您当时购买的店铺或是西门子官方帮您处理,关于客服给您造成的困扰,深感抱歉。感谢您的支持。
回复 2023-11-28 09:46 北京
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