u***h : 可以退的，你打电话给相关部门投诉他们

j***0 : 差点就买了，七天无理由退货，备注一个拆封后不支持，京东越来越坑的很，品行不好装不下去了暴露出来了

j***i : 如果这样最好不要在网上买东西

SONY京东自营官方旗舰店 : 对于您反馈的问题，给您造成的不便，深表歉意，还请您谅解。该商品页面上有温馨提示：支持7天无理由退货（拆封后不支持）信息，为了保证所有顾客收到的是全新原包装的产品，您商品在未拆封情况下支持7天无理由退货，如果已经拆封影响商品完好，不再支持，请您在签收后确认好需求再拆封，谢谢！ 京东和索尼都有完善的售后服务，商品如有质量问题，可以联系索尼售后，索尼产品全国联保，享受三包服务，质保期内：一年质保，如有质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日退货，15日换货，15日以上在质保期内可享受免费保修等三包服务