苏泊尔旗舰店 : 尊敬的顾客您好，非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验，这边向您致以诚挚的歉意，小苏深感内疚，锅内划痕、发黄、发黑属于使用过程中损耗呢属非质量问题，如呈片状脱离或者内有气泡的属于质量问题， 质保期一年内我们可以免费换新处理呢，锅具正确的使用方法是:锅具清洗干净擦干倒上食用油再开火加热，中火烹饪，要避免空锅干烧及爆炒。平时使用时避免使用金属器皿及硬物撞击，避免烹饪带骨头或贝类食物。如使用木铲竹铲，也是需要控制力度的，力量不得当也是会出现划痕的。如后续您在使用过程中有任何问题，可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快