魅族京东自营旗舰店 : 您好，如果您的手机出现无法充电，电池充电不满、电量不加反而减少、充电慢、充电严重发热情况，一般可以从充电器、数据线、手机所处坏境、软件等方面进行排查：1、建议使用原装的充电器以及数据线进行充电；2、可以换下充电器或者数据线测试下是否正常；3、可以排除下看是否有异常的软件，若有的话，建议您可以删除后在测试看看；4、充电时请将手机保持有良好的散热环境，建议将手机的后盖一面朝上，防止充电时机器散热不佳导致机器温度过高无法充电。若您还有疑问，您可以马上联系在线客服，也可以在京东页面操作发起售后处理，PC端操作路径：【我的订单】——找到对应订单点击【申请售后】。手机客户端路径：右下角【我的】——【退换/售后】——找到对应订单点击【申请售后】。 我们会第一时间为您处理，感谢您对魅族的支持。