r***y : 。。。。我家木地板还真不滑，都10年的木地板了，也没打蜡，就是你们的算法有问题而已

石头科技京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验。针对您提供的问题视频，我们初次判断是由于轮子在地面上摩擦力较小打滑所致，解决方式是如果地板打了蜡或类似物质，建议将轮子擦拭干劲，并且将水箱拿下后再次试试。如果仍出现此问题，建议通过电话联系我们售后客服：400-900-1755，我们的客服将针对此情况为您进行一对一的解答，谢谢。