小辣椒手机京东自营官方旗舰店 : 亲爱的辣粉，您好！感谢您购买小辣椒手机，非常抱歉给您带来不好的使用体验了！对于您反馈的问题，建议您按照以下几点方式操作：1、是否有贴膜。 清除脏污，条件容许的情况下，可以揭除或更换保护膜查看；2、备份手机数据后，清除用户数据并升级最新系统，在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试看看；3、如按照以上两点操作无改善，建议您将手机送修检测哦。如果有什么不明白的地方，欢迎您随时咨询店铺专员，都将竭诚为您服务，祝您生活美满，每天都有好心情！