华为京东自营官方旗舰店 : 客官心中结，妹纸替您解。如果信号弱，首先，查看现场网络状况，咨询当地运营商确认是否是有3G/4G信号覆盖；其次，移至窗边或空旷位置以获得质量更好的信号, 确保您未处于密闭的空间中；另外，对比您的手机信号强度，如果当地网络状态良好，请您恢复出厂设置然后重试。关于您反馈的关机问题，随行WiFi有安全保护功能，在温度过高或者有高温聚集的情况下有可能触发直接关机。请将随行WiFi放置在空旷环境中并防止将随行WiFi直接在高温环境或阳光直射环境长时间使用，防止高温关机。再次开机检查是否提示电池电量不足，电量不足可能触发关机。请及时充电，插入充电器后10分钟后再次查看随行WiFi是否可以正常开机。建议您在使用时注意以上情况，后续有任何问题、建议，欢迎您及时反馈。