Vacmaster卫玛仕旗舰店 : 尊敬的顾客，您反馈的问题可能存在以下几点原因：1、吸尘器机头安装反了，导致机器开机后无法正常工作，没有吸力；2、软管位置接错，导致吸风变为吹风，致使无法吸尘或吸水。3、未更换吸水配件，即过滤器未更换为泡沫海绵，导致吸水受阻哦。咱们是有安装指导的哦，如果参考视频还是没能操作好的话，也可以添加咱们售后客服的微信，我们可以通过视频帮您看下是什么情况，尽快给您答疑解惑呢~