买线的时候是看着牌子买的，但是买回来和原来家里用的方泰和飞鹤的线一比较，发现细了一些，就测量了一下，确实是细了（有图），然后就申请退货。快递小哥来取件说有个线剥开了，他不能收，我说不剥开我怎么知道到底是不是尺寸不够，快递小哥说他没有权限收。我能理解！我就联系客服，客服说帮我联系好了，安排退货。快递小哥又来取件，还是说没有站长授权不能收，就这样反复几次。对于这件事快递小哥和客服都是按章办事我能理解，但是问题没有处理完，京东也不和我说明情况就默认我签收了，我就想京东的流程是否合理。