申请售后真是一个漫长又煎熬的过程，京东客服不但没有主动及时联系，你打电话去催还只会一个劲给你换客服，每个客服都只会说一句话“24小时内给答复”，这样有意思吗？一点进展都没有！服务要求我明明写的“换货”还被改成了“维修”是想把责任推给厂家吧。厂家也一样，一开始先报维修，厂家就说当地没有零件，订货需下个月，我的产品才买7天，那只能跟京东换货罗。明的暗的互相推诿，两边客服都不停更换，这是让我最恼火的。最后还是我不停恳求维修师傅先上门检查一下，才解决了，真不知道在这漫长的过程中京东售后都为我做了些啥！