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说实话,客服真的很差,基本上都很官方跟个机器人一样,空调安装好没两天居然一点都不制冷,问客服基本上没什么用,还好给了个400售后电话,这里美的的售后真的有效率,下午报修,两个小时左右当地的售后就上门来解决了,原来第一个安装空调的时候把空调里面的冷媒管也安装断裂了,导致不制冷,也不知道是不是空调外机支架是自己购买,没用安装师傅的原因,反正新安装的师傅真垃圾,后期美的售后很给力,值得肯定!
2匹 性价比圆柱 2020-06-23 19:53 来自京东iPhone客户端
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美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的空调,我们售后客服人员都是本着顾客至上的理念,不能满足您的需求给您造成的不便再次向您说声抱歉,您所反映的问题我们已经反应相关部门,您的评价也是对我们服务质量的一次提醒和督促,我们会继续改进各项服务指标。请相信我们,会给广大顾客提供更加优质的服务,另外关于您反映的安装方面的问题,我们会反馈核实并尽快严肃处理,同时也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,给您带来不便我们深表歉意!如后期您在使用中有任何疑问和需求,我们4008899315客服热线和在线的小伙伴们24小时真诚为您服务!感谢您对美的产品的关注,^_^祝您生活愉快,事事顺心!
回复 2020-06-24 09:16
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