魅族京东自营旗舰店 : 亲~当您的手机出现软件异常、打开程序自动后退、闪退时，魅妹建议您先通过一下方法试一试： 1、升级APP，排除版本因素； 2、尝试清除APP的数据，操作：打开手机 设置 --> 应用管理 --> 选择出现故障的APP --> 清除数据或者清除缓存； 3、卸载后重新安装APP； 注意：第三方APP点击清除数据是会清除该软件数据的，请备份好资料再操作！ 如故障依旧您可以尝试备份好资料，升级手机系统看是否恢复正常。无法解决您可以联系咚咚客服，也可以在【我的订单】—找到对应订单点击【申请售后】发起售后处理，我们会给您一个满意的处理结果。