联想京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户，您消消气儿，确实抱歉给您带来的不好体验啦！这边已经关注到了情况了，咱联想官旗的所有产品都严格按照国家三包政策执行退换标准，如果存在质量问题咱还支持京东师傅直接上门取件哒，尽可能快的帮您处理完结。因为咱店铺的退换环节是京东客服同学直接受理哒，如果是因为解锁密码类型的问题影响了您的正常退换，也辛苦您不要着急，直接告知京东专员咱设置的密码，或者和咱官旗客服说一下具体情况，咱这边帮您去联系他们解决问题，请您放心，我们一定全心全意为您解决问题！