小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验了。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于您反馈的问题，为了保证您的利益，请您与送货人员共同开箱，检查如下内容：1、检查外我半是否完好；外包装是否有明显变形、受潮、破损状况；若有此情况，请拒收；2、检测附件数量是否齐全：打开小米电视外包装箱后，对照说明书检测附件及发票是否齐全；若发现少配件，请在签收单上注明少件，否则小米售后及京东无法处理，造成的损失需由个人承担；3、检测小米电视外观是否完好：打开小米电视外包装箱后，检查电视外观、屏幕是否有划痕、裂痕及瑕疵；请勿撕毁电视边框保护膜。若有此情况，请拒收。若仍有疑问，您可以致电我们小米官方热线400-100-5678，或联系我们小米在线客服，我们会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！