10月1日在京东购买的小米电视4A L65M5-AZ 65英寸，今天早上电视送来。当时只通了电源电视亮屏了，但当时没有完全拆除包装。下午小米的工作人员过来安装时发现电视的左边缘内屏屏幕破裂（外屏完好），小米师傅的检测结果是外力致屏幕破裂（内屏、左边缘）。请尽快安排重新换货 当时京东的配送误导，说通电亮屏电视就好了。我当时也大意，没有把包装的箱子全部拆开。结果就在左下角的边缘地方出问题了（当时有泡沫块挡住），是内屏破裂 现在京东的售后服务打电话说这不能处理，这是怎么回事？