这是我在京东自营店最差的一次购物体验。 这个店是从厂家配送的，厂家在安徽。11月10日晚8点支付尾款，4天还不发货。催促后答复缺货，提醒客服前往不要发错型号，到货后果然发错了。立即申请换货，要两天后才接单；好不容易退回了，商家不处理。咨询几次商家客服，开始了敷衍不解决问题，后面不理人，最后竟然没有客服界面了。咨询PLUS客服两次，终于解决了。 店家的型号设置有问题，我的车是2016改款君越，接口是C型口，选择型号时自动选的型号不对口。总之，被店家的傲慢态度震惊了，祝早日倒闭。