这个就真的有必要说一下。我是八月十号之前买的。用了一天晚上充电发现有一个亮点。都大半夜了也就没有联系客服。那一晚上啊就真是闹心啊。心里想想好不容易买一个平板，居然还有一个亮点。第二天一早就给客服发信息。别人没有上班，等吧。九点多钟吧，跟客服联系发图以后，客服直接让我跟京东客服联系。京东客服这边很快就指引如何进行换货处理。因为当天在上班，担心京东上门收件人来了我不在家。就约定第三天也就是这个星期一上门收货。京东快递小哥上门收件以后用pos机类似的东西扫描以后给我一张回执单。然后就拿着东西走了。过程非常认真负责。 第二天晚上就接到京东客服电话，告知检测确实有一个坏点。我们这边可以给你退货或者是换货。我因为还是想用，就要求换货。客服反复沟通说，因为换的货是新货，京东这边也不能拆开检测质量，不能保证是否有问题。你这边收到货后，7天仍可以无条件退货。14天仍可以换货。有这样的服务那还纠结撒。我就跟客服说，我不相信自己运气那么差，万一不行我就再换货。客服笑着说可以。当天就下单换货。昨天下午收到货。我仔细按照网上的检测方式检查了一下。放心了，屏幕没有亮点。一切OK。谢谢京东的认真服务。