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商品信息
商品名称:
贝汉美(BHM)北欧创意陶瓷摆件工艺品书挡书立书房办公室桌面家居客厅装饰品 爵士白+镜面黑【不含仿真书】 如图
评价得分:
(
5
分)
评论数:
0条
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客服服务态度很差劲,爱搭不理,一副死猪不怕开水烫的态度
爵士白+镜面黑【不含仿真书】
如图
2021-04-11 20:06
来自京东iPhone客户端
[购买6天后追评]
你可真有理,客服答应可以更换快递,但不保证当天能发货!!当时我反馈问题的时候是下午4点多一点点,客服就告诉我再换快递就不确保能发货。这是你们解决问题的态度么?下午才4点多,距离下班应该还有差不多两个小时的时间,你告诉我发不了货了?你们明显就是搪塞!!!这叫积极配合?这叫服务态度好?真正的积极配合是:更换快递,再当天发货!!!明明是你们自己的工作人员不作为,你还好意思说积极配合?另外,再说邮政快递,明明4月8号12点42分就已经到了,为什么要到4月9号才派送?6号付款,8号到,9号才派送,是不是第四天才到?这就是你们选择的派递速度?还有争得必要么?你们只考虑运费成本,根本不考虑买家的购物体验!就你们这服务态度,祝你们早日关张大吉!
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贝汉美家居官方旗舰店
: 非常抱歉,首先仓库下班是会非常晚的,我们每天至少要发5000个快递包裹;快递公司上门取件是有时间的,超过时间会延迟到第二天揽收;其次是4月8日12点42分是已经到达站点,但是到了站点是车到了站点,需要卸货分发,您不清楚快递公司的工作流程这个我们可以理解;最后我们始终是积极回复,我们控制的了的流程我们会积极配合,控制不了的物流我们也会积极催促,至于快递公司的选择,我们不止是为了节约成本,也是为了提供更有性价比的产品给到每位顾客,如果您想享受更好的快递服务,可以补运费,我们可以给您选择顺丰快递;最后祝您生活愉快!
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2021-04-13 09:22
贝汉美家居官方旗舰店
: 非常抱歉对您造成不好的影响,根据您与客服的聊天记录,我们客服一直在积极与您沟通,您单方面觉得邮政快递不好,客服也答应您可以给您更换,快递从江西景德镇到山东,正常时效也是在3天,您的订单与4月6日付款,4月9日签收,并没有超出正常时效;基于真实的情况,我们已经向京东投诉您的不实评价。
回复
2021-04-12 09:15
1
多
品类齐全,轻松购物
快
多仓直发,极速配送
好
正品行货,精致服务
省
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