我购买的整套滤芯，卖家联系售后安装通水，通水后售后人员提出质量问题，我开始同意更换，可是卖家不积极解决问题，一拖再拖，为避免影响春节期间正常用水，无奈选择退货。卖家明知已让售后人员通水试用，而后发现质量隐患，还要求退回没通水的产品，我多次强调已按照卖家售后人员通水试用，经过京东介入后将两个通水试用的产品邮寄给卖家、有问题的RO滤芯交由售后处理。现卖家拒收产品，以已通水影响二次使用为由拒绝退款，不通水怎么发现质量问题，只看外观就能看出来吗？出了问题不积极解决问题，不承担责任，真是令人发指！协商期间多次未经本人允许单方面了结售后申请公道，说是平台有时间限制、超时会罚款，太糟糕的购物体验！ 请大家谨慎购买！没问题还好，有了问题就是甩锅！